Vertragsverlängerung mit deutlichen Verschlechterungen?
6 years ago
Liebe Community,
vielleicht geht es euch auch so? Ich bin seit Jahren begeisterter Telekom-Kunde, auch wenn nicht immer alles glatt geht, es gab immer eine äußerst kulante Lösung und die Angebote waren immer fair, wie ich gerade noch bei der Verlängerung meines Magenta Eins - Vertrages feststellen konnte. Daher war ich bisher auch immer bereit, die etwas höheren Beiträge gegenüber der Konkurrenz zu bezahlen. Jetzt ist aber Folgendes "passiert". Ich kann meinen Smartphonevertrag verlängern, allerdings mit folgenden Einschränkungen und Verteuerungen.
1. Der alte Tarif wird nicht mehr angeboten und da ich letztes Mal ohne Handy/Smartphone verlängert habe muss ich jetzt einen Vertrag mit Smartphone nehmen! Das bedeutet deutliche Zusatzkosten.
2. Zusätzlich sind die Magenta Eins - Vorteile halbiert worden, von 10 Euro auf 5 Euro.
3. Hatte ich im Chat mal freundlich nach einem Angebot gefragt und es gab überhaupt gar kein Entgegenkommen in irgendeiner Form. Das ist mir bisher noch nie passiert.
Das sind alles Gründe, die mich doch erstaunt zurücklassen und als treuer Kunde mit Magenta Eins (TV, Internet und Telefonie) und einem Mobilfunkvertrag mit zusätzlich zwei Familyverträgen nachdenken lassen.
Viele Grüße, Johannes
339
0
13
This could help you too
in
958
0
4
You might also be interested in
Request purchasing advice
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
View offers
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
6 years ago
@johannes_seeger
Ich verstehe möglicherweise nicht ganz...
Du musst ÜBERHAUPT NICHTS machen und der bisherige Vertrag verlängert sich doch vollautomatisch um 12 Monate zu den bisherigen Konditionen. Und wenn die Telekom das nicht will, dann muss sie Dir kündigen.
11
Answer
from
6 years ago
Nee, das muss nicht unbedingt, mein Iphone ist noch gut in Schuss..
dann mach doch einfach gar nicht, was willst du dann verlängern?
er verlängert sich doch automatisch . Da hat @muc80337_2 Recht
Sachen gibt's
0
Answer
from
6 years ago
Nochmal.. Mir wurde gesagt, dass der Vertrag sich nicht automatisch verlängert.. das ist doch der springende Punkt.
0
Answer
from
6 years ago
Nochmal.. Mir wurde gesagt, dass der Vertrag sich nicht automatisch verlängert.. das ist doch der springende Punkt.
Nochmal.. Mir wurde gesagt, dass der Vertrag sich nicht automatisch verlängert.. das ist doch der springende Punkt.
nochmal, da hat man dir was falsches gesagt, es sei denn die Telekom hat dir eine schriftliche Kündigung geschickt
Steht doch alles in den AGB deines Tarif.
Unlogged in user
Answer
from
6 years ago
es ist in der Tat möglich, den jetzigen Vertrag einfach so weiterlaufen zu lassen. Wenn Sie nicht aktiv verlängern und keine Kündigung hinterlegt ist, wird der Vertrag so weiterlaufen und sich immer wieder um 12 Monate verlängern.
Viele Grüße
Dean B.
0
Unlogged in user
Ask
from