Seit 9 Tagen versuche ich auf folgenden Wegen meine Bankverbindung zu ändern und nichts geht.
Ich schwanke zwischen Lachen, Weinen, Staunen, denn was beim Kommunikationsgiganten (den ich sonst durchaus schätze) nicht funktionieren will, habe ich in den ersten zwei Tagen meines neuen Gehaltskontos mit genau 29 anderen Accounts, Stromanbietern, Banken usw. überraschend mühelos bewältigt 😀🙄.

• Weg über Kundencenter: neue Bankverbindung lässt sich angeben, aber dann kommt dauerhaft die Fehlermeldung: "Aktuell optimieren wir unsere Systeme für Sie". Seit dem 24. Januar.
  Die Versuche erfolgten über PC mit Firefox UND über Handy mit MagentaTV-App.
  
• Weg über Kontaktformular: mein Name als Kontoinhaber lässt sich nicht eingeben. Eventuell, weil der Account auf den Namen meiner Frau läuft? Die bisherige Bankverbindung lief allerdings ebenfalls auf meinen Namen.
  
• Weg über das Telefon: der automatisiert versprochene Rückruf ist nicht erfolgt. Zugegeben: erst ein Versuch. Nachdem die beiden anderen (mir bequemeren) Wege einfach nicht funktionieren wollten. Ich war wegen des erwarteten Rückrufs extra 2 Stunden zuhause und in Reichweite des Telefons geblieben. Ich verliere die Lust 😫.