Wechsel in Magenta 1 Plus, wer kann mir helfen?

[#1]

Moin,

ich würde gerne in den Magenta 1 Plus mit 250 Mbit/s für 90€ im Monat wechseln.
Obwohl bei uns 250 Mbit/s möglich sind, kann ich nicht wechseln. Tarif wird als nicht verfügbar angezeigt.

Kann sich das eventuell mal ein Telekom-Hilft Teammitglied ansehen?

Meine Daten sind abgespeichert, da ich schon einen Magenta Mobile M Vertrag habe.

Danke für die Mühe!

[#2 · Accepted solution]

Hallo @Gelöschter Nutzer,

vielen Dank für das freundliche Gespräch.
Leider ist bei dir aktuell kein SVDSL buchbar, auf Grund eins voll beschalteten Querkabels.
Bei weiteren Fragen bin ich für dich da.


Lieben Gruß, Melanie B.

[#3]

@Gelöschter Nutzer 
Der Tarif ist nicht für alle Regionen buchbar.

Ich denke daran kann ein Teami auch nichts ändern. Wobei es natürlich einen Versuch Wert ist.

[#4]

Kannst ja für das Team mal Dein Profil vervollständigen

https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profi...

[#5]

Moin,

meine Daten sind hinterlegt!

[#6]

Hallo @Gelöschter Nutzer,

leider habe ich dich gerade nicht erreicht.
Schreib mir, wann ein Rückruf besser passt.


Lieben Gruß und noch einen schönen Rest-Feiertag wünscht Melanie B.

[#7]

@Melanie B. 

ich dachte, dass wäre wieder Sky.
Morgen wäre ich erreichbar, am besten ab 11:00 Uhr bis 18:00 Uhr.
Wenn sie morgen nicht im Dienst sind, dann schlagen sie einen Tag vor.

[#8]

Hallo @Gelöschter Nutzer,

ich bin morgen auch wieder da und melde mich gegen 15:00 Uhr


Lieben Gruß und einen entspannten Abend wünscht Melanie B.

[#9]

@Melanie B. 

Hervorragend, dann bis morgen 15:00 Uhr.😉

[#10]

Hallo @Gelöschter Nutzer,

vielen Dank für das freundliche Gespräch. Ich platziere die Fehlermeldung bei meinen Kollegen und melde mich erneut.


Lieben Gruß und einen entspannten Sonntag wünscht Melanie B.

[#11 · Accepted solution]

Hallo @Gelöschter Nutzer,

vielen Dank für das freundliche Gespräch.
Leider ist bei dir aktuell kein SVDSL buchbar, auf Grund eins voll beschalteten Querkabels.
Bei weiteren Fragen bin ich für dich da.


Lieben Gruß, Melanie B.