Guten Tag, im April 2019 war ein Telekom-Berater bei mir und hat mich überzeugt, von unitymedia zur Telekom zu wechseln mit dem Paket MagentaZuhause L mit MagentaTV Plus. Zum 23.4.20 wurde von der Telekom der unitymedia Anschluss gekündigt.
So, nun behauptet unitymedia, daß die Kündigung nicht vollumfänglich war und schickt mir eine satte Rechnung über 250€ für den digit. Kabel-TV Anschluss!
Ich bitte die Telekom, diesen Betrag zu bezahlen, da mir zugesagt wurde, die Telekom kündigt für uns den unitymedia Vertrag!
Mit freundlichen Grüßen
Tatjana Hilß
vor 5 Jahren
Also Internet und Telefon. So wie es im TKG vorgesehen ist.
Der Fernsehteil muss selbst gekündigt werden, da dies zwei eigenständige Verträge sind.
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vor 5 Jahren
Es war jemand bei uns, der hatte den Vertrag vorliegen. Finde das eine riesige Frechheit, dass man da plötzlich so alleine gelassen wird. Mein Mann hat mich noch gewarnt ich soll keinen Vertreter reinlassen. Nächstes Mal werde ich auf ihn hören.
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vor 5 Jahren
@Tatjanahilss
Keinen Drücker reinlassen ist schon mal nicht verkehrt.
Allerdings hast du ja eine Auftragsbestätigung (=Vertragsannahme) bekommen.
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vor 5 Jahren
@Tatjanahilss
hast du dir die verlinkten Seiten durchgelesen und auch die Unterlagen die du von der Telekom bekommen hast?
Hier noch einmal:
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