Wie Registrierung Telekom Login/Kundencenter nur mit Telefon Tarif?

[#1]

Hallo,

meine Oma hat noch einen alten Telekom Telefon Tarif. Nun hat sie auch ein schreiben bekommen, das sie mal auf IP umsteigen muss.

Jetzt wollte ich mich für das Kundencenter mit ihren Daten registrieren um online zu gucken, was es zur Auswahl an tarifen für Sie gibt und eben alle anderen Infos (Vertragslaufzeit) des alten Vertrags zu sehen.

Aber, bei der Registrieung wird nach den Online Zugangdaten (T-online Nr.) und persönliches Passwort gefragt.

So etwas hat Sie ja aber garnicht, da es ein alter "Telefon" Vertrag ist.

Wie kann ich mich dann jetzt registrieren?

Mfg Sven

[#2 · Accepted solution]

Hallo,

wenn Oma nur einen reinen "Telefon"-Vertrag ohne Internet hat, dann gibt es endkundenseitig normalerweise keine IP-Umstellung.

Die IP-Umsetzung findet dabei schon in der Vermittlungstelle statt, nach hintenraus zum Kunden wird weiterhin das klassische analoge Signal geliefert. Beim Kunden ändert sich dadurch nichts, die Telefonanschlüsse werden abwärtskompatibel gehalten.

Selbst wenn Oma in einem Gebiet wohnt, das per Outdoortechnik in Multifunktionsgehäusen für VDSL erschlossen ist, gibt es keine IP-Umstellung, weil Oma dann auch weiterhin direkt an der Vermittlungsstelle angebunden bleibt.

War das Schreiben wirklich von der Telekom oder von einem der unseriösen provisionsgeilen Vertriebspartner? Oft wird die IP-Umstellung nur als Vorwand genutzt, um Kunden einen neuen Vertrag aufzuschwatzen.

[#3 · Accepted solution]

Versuch mal hier:

https://www.telekom.de/hilfe/kundencenter/kundencenter-festnetz/zugangsdaten-kundencenter-nutzung?sa...

Dann über:

Wie bekomme ich die Telekom Login-Daten?

• Über den Link "Jetzt registrieren" auf der Login-Seite des Kundencenters legen Sie sich Ihren Telekom Login an.

[#4 · Accepted solution]

Hallo @Sven.F.,

schau mal bitte hier:

https://www.telekom.de/hilfe/kundencenter/kundencenter-festnetz/zugaenge-kundencenter?samChecked=tru...

Ich bin Festnetz-Kunde und möchte online das Telekom Kundencenter nutzen. Wie mache ich das?

https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/login-daten-passwoerter/erstes-login-kundencenter

VG Gurke

[#5 · Accepted solution]

Hallo @Sven.F.,

schau mal bitte hier:

https://www.telekom.de/hilfe/kundencenter/kundencenter-festnetz/zugaenge-kundencenter?samChecked=tru...

Ich bin Festnetz-Kunde und möchte online das Telekom Kundencenter nutzen. Wie mache ich das?

https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/login-daten-passwoerter/erstes-login-kundencenter

VG Gurke

[#6 · Accepted solution]

Versuch mal hier:

https://www.telekom.de/hilfe/kundencenter/kundencenter-festnetz/zugangsdaten-kundencenter-nutzung?sa...

Dann über:

Wie bekomme ich die Telekom Login-Daten?

• Über den Link "Jetzt registrieren" auf der Login-Seite des Kundencenters legen Sie sich Ihren Telekom Login an.

[#7 · Accepted solution]

Hallo,

wenn Oma nur einen reinen "Telefon"-Vertrag ohne Internet hat, dann gibt es endkundenseitig normalerweise keine IP-Umstellung.

Die IP-Umsetzung findet dabei schon in der Vermittlungstelle statt, nach hintenraus zum Kunden wird weiterhin das klassische analoge Signal geliefert. Beim Kunden ändert sich dadurch nichts, die Telefonanschlüsse werden abwärtskompatibel gehalten.

Selbst wenn Oma in einem Gebiet wohnt, das per Outdoortechnik in Multifunktionsgehäusen für VDSL erschlossen ist, gibt es keine IP-Umstellung, weil Oma dann auch weiterhin direkt an der Vermittlungsstelle angebunden bleibt.

War das Schreiben wirklich von der Telekom oder von einem der unseriösen provisionsgeilen Vertriebspartner? Oft wird die IP-Umstellung nur als Vorwand genutzt, um Kunden einen neuen Vertrag aufzuschwatzen.