Telekom Business Community

Telekom hilft Community

Geschäftskunden

Telekom Shops

Kontakt

 

Gelöst

Wie erreicht man einen kompetenten Techniker direkt?

vor 11 Jahren

Wie erreicht man einen kompetenten Techniker direkt, ohne Umwege über die Callcenter? Wir haben unser Problem seit 5 Tagen immer wieder neuen, verständnisvollen Damen erklärt und das Gefühl, dass noch immer keiner die Problematik verstanden hat. Vor 5 Tagen hat das System unsere Rufnummern gelöscht, obwohl mir zuvor versichert wurde, dass dies nicht passieren wird. Seitdem sind wir auf der erfolglosen Suche nach Kompetenz bei der Telekom.

Hat jemand die Nummer eines kompetenten Mitarbeiters?

Hinweis: 

Dieser Beitrag wurde geschlossen.

1791

0

12

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 11 Jahren

      Hallo LMZ, kompetente Techniker haben wir hier einige. Aber wenn ich die Telefonnummern hier veröffentliche, können Sie sich ja bestimmt vorstellen, was dann passiert. Zwinkernd Aus Ihren anderen Beiträgen konnte ich herauslesen, dass es um eine nicht optimal verlaufene Umstellung auf IP geht. Damit wir nachvollziehen können, wo genau hier der Wurm drin ist, bitte ich Sie, das Kontaktformular auszufüllen. Wir setzen uns dann mit Ihnen in Verbindung. Das Formular finden Sie hier: http://bit.ly/1edvF8U Viele Grüße Svenja

      11

      Antwort

      von

      vor 11 Jahren

      Du glaubst nicht ernsthaft, dass die Telekom mit ihren über 1000 Vermittlungsstellen mit Hobbyadministartoren arbeitet und die "sehenden" nicht zu finden sind? Da liegst Du falsch. Der aufgetretende Fehler ist sehr komplex und muss in mehreren Datenbanken manuell behoben werden, in der richtigen Reihenfolge.

      0

      Antwort

      von

      vor 11 Jahren

      ... und von indischen Jungfrauen bei Vollmond... Bewirb dich im Callcenter der Telekom - die labern genau so einen Stuss.

      Glücklicherweise hat das Team von Telekom_hilft Erfolg gehabt, so dass ich diese qualifizierten Postings nicht weiter kommentieren muss. Besten Dank an Svenja, Regina und an die anderen im Hintergrund qualifiziert Mitwirkenden für ihren Einsatz.

      Zusammenfassung für alle anderen rat- und hilfesuchenden Call- Center Geschädigten: Wenn ihr es bis hierher geschafft habt, habt ihr endlich eine Chance, dass euer Problem gelöst wird.

      0

      Antwort

      von

      vor 11 Jahren

      Dann lass ich dich mal im Glauben, dass das Team für dich unmögliches möglich gemacht hat. Pfleg mal deine Vorurteile schön weiter....

    Das könnte Ihnen auch weiterhelfen

    Wie kann man einen Termin mit einem Techniker vor Ort ausmachen ?

    vor 2 Jahren

    in  

    Festnetz & Internet

    254

    0

    3

    Wie erreicht man die "Kundenrückgewinnung" 0800 3307004?

    vor 11 Jahren

    in  

    Mobilfunk

    30589

    0

    5

    Gelöst
    Wie kann man den Techniker ereichen

    vor einem Jahr

    in  

    Festnetz & Internet

    167

    0

    4

    Gelöst
    Glasfaseranschlussdose defekt - wie erreiche ich einen Techniker

    vor 19 Tagen

    in  

    Festnetz & Internet

    142

    0

    3

    Ich brauche einen Techniker

    vor 2 Jahren

    in  

    Festnetz & Internet

    603

    0

    7

    Das könnte Sie auch interessieren

    • Kaufberatung

      Sie benötigen eine persönliche Kaufberatung? Das Geschäftskundenteam der Telekom berät Sie gerne.

      Kaufberatung

    • Angebote anzeigen

      Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.

      Angebote anzeigen
     

    Social Media

    Telekom FacebookTelekom InstagramTelekom X