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Woher bekomme ich meine Festnetznummer?
4 years ago
Guten Tag,
ich wollte eigentlich die Telekom anrufen bzw. erreichen aber man braucht dafür ja immer bei Festnetz eine Telefonnummer. Hab ich aber nicht. Folgendes:
Ich ziehe zum 01.04 in eine Wohnung und habe mich für die Telekom entschieden. Ich habe MagentaZuhause L bestellt.
Ist da kein Festnetz dabei? Also eine Rufnummer? Muss man das extra buchen oder wie. Oder bekomme ich die Nummer erst zum 01.04 mitgeteilt. Habe heute Router bekommen mit Zugangsnummer und alles (ist aber noch nicht aktiv), aber nirgends eine Info über die Festnetznummer. Hätte gerne eine Info dazu
Besten Dank
LG
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4 years ago
Hallo @mentos1 ,
doch es sind sogar 3 Rufnummern dabei!
dies wird dir mit der Aufragsbestätigung mitgeteilt!
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4 years ago
Die Festnetznummer findest du in der Auftragsbestätigung.
Hast du denn ein konkretes Anliegen?
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4 years ago
@fdi
/48 an Endkunden ist sehr selten, nen SIP-Trunk hat auch nicht jeder...
Aber du vergleichst da Äpfel mit Birnen, die IETF berücksichtigt da das Wachstum des Internets, die BNetzA mit den Rufnummern berücksichtigt gar nichts und will nur keine Arbeit haben.
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4 years ago
@mentos1
In der MeinMagenta App (IOS, Android)
https://www.telekom.de/hilfe/meinmagenta-app
kannst Du deinen Festnetz Vertrag hinterlegen
In der Kachel wird dir die Telefon Nr angezeigt.
Beachten:App benötigt Internetzugang. Deshalb ggf. LTE dazuschalten
die App ist nützlich beim Einrichten des Router und Störungen Meldungen
findest Du in der App unten in der Mitte: Services
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4 years ago
@WerWeißWas
1. ist das Thema schon gegessen
2. Funktioniert das erst nach Bereitstellung
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4 years ago
Die Nummern ( drei Stück ) stehen in der Auftragsbestätigung.
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4 years ago
Hallo @mentos1
vielen Dank für deinen Beitrag hier in der Community!
Wenn du deine neue Rufnummer herausfinden möchtest, dann wirf doch bitte mal einen Blick auf deine Auftragsbestätigung. Auf der 3. oder 4. Seite findest du oben deine 3 neuen Rufnummern😉
Was genau möchtest du denn mit dem Kundenservice besprechen? Können wir dir ggf. weiterhelfen? Alternativ kannst du auch über andere Kontaktwege den Kundenservice (Textchat / Neu: Live-Beratung) erreichen.
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4 years ago
du hast ja hier bereits tatkräftige Unterstützung bekommen, um deine neue Festnetznummer herauszufinden.
Ich hoffe die Schaltung heute lief auch einwandfrei und du bist bereits fleißig mit einrichten beschäftigt?
Sollten aber noch offene Fragen oder Wünsche bestehen, dann sag mir gerne kurz Bescheid. Dafür aber bitte dann noch über den Link https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata deine Kunden- und Rückrufnummer ergänzen, damit ich mich auch bei dir melden kann.
Viele Grüße
Andrea B.
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