endgeräte support digibox premium ruft seit Woche nicht zurück
vor 10 Jahren
Hallo zusammen, der endgeräte support digibox premium ruft seit zwei Wochen nicht zurück, es gibt eine offene Ticket-Nr. *******7756
Der Kollege an der Hotline sagte, dass er nicht durchstellen kann und es auch keine Hotline-Nr. gibt. Nicht so schön, da hier permanent Internet weg ist und bestimmte Seiten gar nicht erreichbar sind, andere hingegen schon.
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vor 10 Jahren
Wenn es öfter Probleme mit Deiner IT geben sollte würde sich schon mal die Computerhilfe Business rechnen.
Gibts ab 7,95€ netto und beinhaltet den Digibox-Support. Ohne lange Wartezeit.
Oder halt mit Minutenpreisberechnung für 1,50€ netto.
1
von
vor 10 Jahren
Hier auch der passende Link dazu. Ging bei meinem älteren IE nicht zu öffnen.
Diese Digibox-Hotline soll meines Wissens auch locker zehn Tage im voraus belegt sein, also mit Deinen zwei Wochen könntest Du "bald" dran sein.
Aber versprechen mag ich´s Dir nicht
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 10 Jahren
Was für ein Problem haben Sie denn?
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von
vor 10 Jahren
WIESO hat´s bei mir nicht "klick" gemacht?
@Kalle2014: klar doch DB-Experte - wahrscheinlich war die Pause seit der letzten DB zu groß - sorry
0
von
vor 10 Jahren
Die Computerhilfe Business - Vereinbarung wäre ja auch eher im Sinne der Telekom.
von
vor 10 Jahren
Stimmt - vielleicht sollten die Dich hier als externen Dienstleister einkaufen,
wenn dort die Arbeit sich schon stapelt.....
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 10 Jahren
Hallo @Jztcizgcugiugiugoiugoiu,
es tut mir leid, dass Sie Schwierigkeiten mit Ihrer Digitalisierungsbox haben. Bei dem Remote Service der Digitalisierungsbox gibt es eine Wartezeit. Die Computer Hilfe Business wurde Ihnen als alternative schon genannt.
Sie können aber auch gerne den Fehler näher beschreiben, vielleicht finden wir auch hier eine Lösung für Sie.
Gruß Jörg D.
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von
vor 10 Jahren
BNG bin ich mir nicht sicher, vermutlich schon, da der Anschluss erst vor 2 Monaten neu ist (vorher 16er, jetzt 100er VDDSl möglich. IPv6 war bereits im Router deaktiviert.
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von
vor 10 Jahren
@Jztcizgcugiugiugoiugoiu
Gibt es Resyncs? Wie lange ist denn die Verbindungszeit von der WAN-Schnittstelle auf der Statusseite?
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von
vor 10 Jahren
Hi Micknik, da steige ich aus...keine Ahnung, wie ich das festellen kann. Ich glaube, ich benötige den Anruf vom Support.... Danke trotzdem.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von