endgeräte support digibox premium ruft seit Woche nicht zurück

vor 10 Jahren

Hallo zusammen, der endgeräte support digibox premium ruft seit zwei Wochen nicht zurück, es gibt eine offene Ticket-Nr. *******7756

Der Kollege an der Hotline sagte, dass er nicht durchstellen kann und es auch keine Hotline-Nr. gibt. Nicht so schön, da hier permanent Internet weg ist und bestimmte Seiten gar nicht erreichbar sind, andere hingegen schon.

Letzte Aktivität

vor 10 Jahren

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 10 Jahren

      Wenn es öfter Probleme mit Deiner IT geben sollte würde sich schon mal die Computerhilfe Business rechnen.

      Gibts ab 7,95€ netto und beinhaltet den  Digibox-Support. Ohne lange Wartezeit.

      Oder halt mit Minutenpreisberechnung für 1,50€ netto.

      1

      von

      vor 10 Jahren

      Hier auch der passende Link dazu. Ging bei meinem älteren IE nicht zu öffnen.

      Diese Digibox-Hotline soll meines Wissens auch locker zehn Tage im voraus belegt sein, also mit Deinen zwei Wochen könntest Du "bald" dran sein.

       

      Aber versprechen mag ich´s Dir nicht Lachend

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 10 Jahren

      Was für ein Problem haben Sie denn?

      3

      von

      vor 10 Jahren

      WIESO hat´s bei mir nicht "klick" gemacht?
      @Kalle2014: klar doch DB-Experte - wahrscheinlich war die Pause seit der letzten DB zu groß - sorry unzufrieden

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      von

      vor 10 Jahren

      Die Computerhilfe Business - Vereinbarung wäre ja auch eher im Sinne der Telekom. Zwinkernd

       

      von

      vor 10 Jahren

      Stimmt - vielleicht sollten die Dich hier als externen Dienstleister einkaufen,

      wenn dort die Arbeit sich schon stapelt.....

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 10 Jahren

      Hallo @Jztcizgcugiugiugoiugoiu,

      es tut mir leid, dass Sie Schwierigkeiten mit Ihrer Digitalisierungsbox haben. Bei dem Remote Service der Digitalisierungsbox gibt es eine Wartezeit. Die Computer Hilfe Business wurde Ihnen als alternative schon genannt.

      Sie können aber auch gerne den Fehler näher beschreiben, vielleicht finden wir auch hier eine Lösung für Sie.

      Gruß Jörg D.

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      von

      vor 10 Jahren

      BNG bin ich mir nicht sicher, vermutlich schon, da der Anschluss erst vor 2 Monaten neu ist (vorher 16er, jetzt 100er VDDSl möglich. IPv6 war bereits im Router deaktiviert.

      0

      von

      vor 10 Jahren

      @Jztcizgcugiugiugoiugoiu

       

      Gibt es Resyncs? Wie lange ist denn die Verbindungszeit von der WAN-Schnittstelle auf der Statusseite?

      0

      von

      vor 10 Jahren

      Hi Micknik, da steige ich aus...keine Ahnung, wie ich das festellen kann. Ich glaube, ich benötige den Anruf vom Support.... Danke trotzdem.

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

    von

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