Gelöst
günstigeren tarif wechseln
vor 10 Monaten
Ich habe seit heute MagentaZuhause XXL und mir wurde gesagt, ich könnte nach 6 Monaten, runterstufen auf M. Da ich Neukunde bin und diese 19.95 zahle.
Jetzt lese ich aber viel, dass ich für 24 Monate NICHT runterstufen kann??
Eine aufklärung wäre toll, da mir gesagt wurde, ich könnte einfach nur die 500mb/s austesten und dann jederzeit runterstufen zum "Schalttag"?
Danke für eine Antwort sowas macht mich immer kirre.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 10 Monaten
Doch.
Zitat aus der AGB Preisliste ( https://www.telekom.de/dlp/agb/pdf/51950.pdf? )
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Tarifgruppe für Wechselrecht
Bei einem Tarif, der in der Tabelle einer Tarifgruppe zugeordnet ist, kann der Kunde den bestehenden Vertrag vor
Ablauf der Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten, frühestens jedoch zum Ablauf einer Vertragslaufzeit von sechs
Monaten, vorzeitig beenden, sofern er gleichzeitig einen neuen Vertrag über einen Tarif mit einer niedrigeren
Übertragungsgeschwindigkeit innerhalb derselben Tarifgruppe mit einer neuen Mindestvertragslaufzeit von 24
Monaten abschließt.
Das Wechselrecht gilt nur, wenn
- der neue Tarif mit der niedrigeren Übertragungsgeschwindigkeit am Standort des Kunden technisch verfügbar ist
und
- in den letzten drei Monaten vor Vertragsschluss des bestehenden Tarifes kein Anschluss mit Internet-Zugang der
Telekom für den Kunden geschaltet war (Anschluss-Verträge der Marke congstar werden hier nicht berücksichtigt).
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Der MagentaZuhause M sowie der MagentaZuhause XXL gilt als Tarifgruppe für Wechselrecht 1.
Hier kann man frühstens nach 6 Monaten wechseln nach unten.
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