Solved
Family Card L nach Vertragslaufzeit in günstigeren Tarif wechseln
2 years ago
Hallo,
ich habe das Problem, dass ich nicht weiß, wie / ob ich die Family Card L meiner Frau nach Vertragslaufzeit (läuft heute aus) in einen günstigeren Tarif wechseln kann.
Ich habe folgende Karten im Vertrag:
MagentaMobil L mit Hero-Smartphone for Friends 5. Gen
Family Card L mit Premium-Smartphone
Smart Connect S mit Top-Gerät
Den Vertrag meiner Frau in eine Plus Karte wandeln geht wohl nicht, da ich erst meine Hauptkarte in den neuen Tarif heben müsste. Das wird mir jedoch nicht angeboten, ich vermute mal, weil ich diesen erst dieses Jahr geändert habe? (Vertragsverlängerung ab 16.04.2024 möglich.) Oder kann ich irgendwie anders / früher auf den neuen Tarif der 6. Generation wechseln?
Möchte ich nun aber, weil eben geschriebenes nicht geht, die Karte meiner Frau in einen günstigeren Tarif wechseln (Vertrag läuft heute aus), steht bei ihr folgendes: Hinweis: Sie möchten Ihren Tarif wechseln oder Ihren Vertrag ohne Gerät verlängern?
Wechseln Sie bitte hierzu vorher Ihre Hauptkarte in einen der neuen MagentaMobil Tarife.
Was habe ich für Möglichkeiten? Die Karte meiner Frau kündigen und neue Karte buchen? Was und wie buche ich das am besten? Meine Frau benötigt im Zweifel kein großes Datenvolumen, hätte sogar noch einen For Friends Code, den ich, falls notwendig anwenden könnte. Wichtig wäre, dass Sie ihre Rufnummer behalten kann, wie funktioniert dass in diesem Fall?
Ich danke Sehr für eure Hilfe und Ideen!
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Peter Hö.
Telekom hilft Team
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MP0602
2 years ago
Hallo @Martin8219,
danke für das gute Gespräch. Falls es doch noch Fragen gibt, melde dich gerne wieder hier, ansonsten ist es bei der Kollegin der Hotline ja schon in der Bearbeitung.
Grüße
Peter
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