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vor 7 Jahren
@3DFreak,
Um Ihr Homepage-Produkt zu wechseln, loggen Sie sich bitte in das Kundencenter ein und wählen 'Extras verwalten' und auf der nächsten Seite den Punkt 'Homepage & Shops'. Jetzt wird Ihnen die Übersichtsseite der Homepage- und Shop-Produkte angezeigt, dass von Ihnen bereits gebuchte Produkt ist mit dem Zusatz "1 mal angemeldet" versehen, klicken Sie dieses bitte an.
Sie gelangen auf die Übersichtsseite des Produktes und weiter unten auf der Seite wird Ihnen die gebuchte Domain angezeigt, mit verschiedenen Möglichkeiten wie Zusatzleistungen, Einstellungen, Download, Abmelden und Wechseln. Klicken Sie hier auf 'Wechseln' und wählen Sie auf der nächsten Seite das gewünschte Zielprodukt und legen dieses in den Warenkorb.
Rufen Sie danach den Warenkorb auf, indem Sie auf das Einkaufswagen-Symbol oben rechts klicken, dieses sollte jetzt auch mit einer 1 versehen sein. Hier jetzt noch den gewünschten Termin des Wechsels angeben, die AGB und den Hinweis zum Widerrufsrecht bestätigen und den Wechsel über "Zahlungspflichtig bestellen" abschließen.
Ich Homepage-Produkt wird dann zum gewählten Termin umgestellt, hierbei bleiben alle bisherigen Einstellungen erhalten.
Ps. Hoffe die Anleitung ist noch gültig
0
1
von
vor 7 Jahren
Hallo jojo1,
vielen Dank für Ihre Antwort.
Ihre Anleitung war gut. Leider passt diese nicht, weil ich ein zu altes Produkt habe. Muss das Ganze anders umstellen.
Nochmals vielen Dank.
Viele Grüße
3DFreak
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Hallo Karola,
grundsätzlich ist die Anleitung von @jojo1 richtig, aber nicht bei einem Wechsel von Alt- auf Neuprodukt. In dem Fall funktioniert das nämlich nicht. Du müsstest dir parallel eine Homepage M anmelden, deine Seite neu erstellen oder per FTP hochladen und die Domain manuell umziehen.
Melde dich bei konkreteren Fragen gerne wieder hier.
Viele Grüße Nadine H.
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15
von
vor 7 Jahren
Hallo Nadine,
die Homepage wurde bis dato nicht benutzt. Jetzt möchte ich diese gerne nutzen und möchte aber, bevor ich eine Seite hochlade auf Homepage M umstellen.
Wenn ich im Kundencenter auf "wechseln" gehe, dann kommt die Meldung, dass das Homepage Produkt im Warenkorb als gelöscht vorgemerkt wird. Gehe ich dann in den Warenkorb, ist da nichts.
Nach Deiner Beschreibung ist das für mich jetzt nachvollziehbar.
Ich müsste jetzt quasi so vorgehen:
Homepage M anmelden und danach Homepage Basic löschen.
Nur wie ziehe ich die Domain manuell um?
Da bräuchte ich nochmals Deine Hilfe.
Viele Grüße Karola
0
von
vor 7 Jahren
Hallo Karola,
genau, du musst die Homepage M neu anmelden und kannst dort dann die Seiten hochladen. Sobald die Homepage M angemeldet ist, kannst du die Domain, wie hier beschrieben, übertragen: https://homepagecenter.telekom.de/index.php?id=393. Erst wenn die Domain auf der neuen Homepage liegt, wird die Homepage Basic abgemeldet.
Ich habe übrigens gesehen, dass zwei Homepage Basic angemeldet sind. Wenn beide Seiten getrennt als Homepage M genutzt werden, dann bitte auch zwei anmelden.
Viele Grüße und schönen Abend noch.
Nadine H.
0
von
vor 7 Jahren
Guten Morgen Nadine,
vielen, vielen Dank. Das ist einfach nur spitze. Du hast mir sehr weitergeholfen. Bin sehr, sehr zufrieden.
Jetzt ist mir der Vorgang klar. Super.
Melde mich nochmal, wenn alles geklappt hat.
Viele liebe Grüße und einen wunderschönen Tag wünsche ich dir.
Karola
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Hallo Karola,
genau, du musst die Homepage M neu anmelden und kannst dort dann die Seiten hochladen. Sobald die Homepage M angemeldet ist, kannst du die Domain, wie hier beschrieben, übertragen: https://homepagecenter.telekom.de/index.php?id=393. Erst wenn die Domain auf der neuen Homepage liegt, wird die Homepage Basic abgemeldet.
Ich habe übrigens gesehen, dass zwei Homepage Basic angemeldet sind. Wenn beide Seiten getrennt als Homepage M genutzt werden, dann bitte auch zwei anmelden.
Viele Grüße und schönen Abend noch.
Nadine H.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
vielen Dank für das angenehme Telefonat.
Wie am Telefon besprochen, ändern wir erst einmal nichts. Solltest Du Dich doch noch dazu entscheiden, zu MagentaEINS Plus zu wechseln und die Homepage weiterhin das störende Element sein, dann melde Dich gerne wieder in der Community.
Natürlich auch, wenn Du andere Fragen zu Deiner Homepage haben solltest.
Ich wünsche Dir noch eine schöne Woche und bleib gesund.
Gruß,
Ingo F.
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Uneingeloggter Nutzer
von