Gelöst

"Kündigung Ihres Vertrags T-Online by-call zum 18.09.2020"

vor 5 Jahren

Hallo zusammen,

 

ich habe heute per Post die Mitteilung bekommen, dass mein gebuchter T-Online Tarif T-Online by-call gekündigt werde. "Die Kündigung betrifft auch Ihr E-Mail-Postfach (...) inklusive aller Zubuchoptionen." Das Postfach werde nach Ablauf von 6 Monaten gelöscht. Und wenn ich es weiter nutzen möchte, solle ich es auf Freemail umstellen. Das irritiert mich doch etwas. Ich bin auch Magenta-Kunde, ist da das E-Mail Postfach nicht inbegriffen (inklusive Zusatzleistungen)? 

 

Viele Grüße

 

Achim

3880

28

    • vor 5 Jahren

      Auch dir ein freundliches Hallo @aflex 

       

      aflex

      ist da das E-Mail Postfach nicht inbegriffen

      ist da das E-Mail Postfach nicht inbegriffen

      aflex

      ist da das E-Mail Postfach nicht inbegriffen


      Genau darum geht es in dieser Aktion!

      Zu deinem Anschluss gehört ein eMail-Postfach. Dieses nutzt du aber nicht oder mit einer anderen Adresse. Du nutzt dieses zusätzlich gebuchte Postfach unter diesem T-Online by call-Tarif. Schau mal bitte in dein Kundencenter. Dort wirst du unter eMail (k)eine andere Adresse finden.

      In dem Anschreiben findet sich auch eine Rückrufnummer für Hilfe. Anrufen und beraten lassen!

       

      schöne Grüße

       

      schöne Grüße

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      21

      von

      vor 5 Jahren

      Es sieht so aus als ob alles funktioniert. Sehr kompetenter Kontakt bei der Telekom. Die Umsetzung erfolgt aber erst im September, dann sehe ich erst, ob wirklich alles funktioniert hat.

      von

      vor 5 Jahren

      Habe auch über das Formular einen Umzug der alten E-Mail auf die von Magenta ZuHause veranlasst. Habe im Formular angegeben, auch den Inhalt mit umzuziehen.

      Soweit so gut. E-Mail Adresse wurde umgezogen. Haben die "alte" E-Mail Adresse als Alias bei der "neuen" Adresse angelegt.

      Der Inhalt kann laut SMS aus technischen Gründen nicht umgezogen werden. Alle Mails sind anscheinend weg ¯\_(ツ)_/¯ 

      von

      vor 5 Jahren

      Da bin ich mal gespannt. Ich habe vorsichtshalber alle mails lokal gesichert. Sobald ich Mitte September weiß, ob und wie es funktioniert hat, gebe ich hier kurze Nachricht.

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 5 Jahren

      Hallo und willkommen @aflex,

      haben Sie auf telefonischem Weg schon etwas erreicht? Falls nicht, biete ich auch gerne meine Unterstützung an. Fröhlich

      Liebe Grüße
      Nicole G.

      1

      von

      vor 5 Jahren

      @Nicole G. Super, vielen Dank! Ich hänge seit längerer Zeit in der Warteschleife Zwinkernd

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 5 Jahren

      Hallo @aflex,

      gerne. Einfach auflegen, ich rufe dann jetzt durch, wenn's recht ist Fröhlich

      Liebe Grüße
      Nicole G.

      0

    • vor 5 Jahren

      Hi @aflex,

      dankeschön für das freundliche Gespräch Fröhlich Wie besprochen, ziehst Du jetzt Deine E-Mail Adressen auf die Zugangsnummer des Festnetztarifes um und meldest Dich danach nochmal hier, damit ich den Masternutzer setze (@all: der liegt ebenfalls auf dem by-call-Tarif). Viel Erfolg und bis bald Fröhlich

      Liebe Grüße
      Nicole G.

      1

      von

      vor 5 Jahren

      @Nicole G.  ebenso herzlichen Dank! Anscheinend kann man das Postfach auch umziehen (lassen), muss aber vorher sicherstellen, dass auf der neuen Zugangsnummer die Postfachgröße ausreichend groß ist (standardmäßig 1 GB). Jetzt habe ich auf die Schnelle "Mail M" gebucht, sobald dass aktiv ist (voraussichtlich 10.8.), ziehe ich um und melde mich dann aus meiner neuen Mailbox Zwinkernd Habe ja noch etwas Zeit.

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 5 Jahren

      @Nicole G.  ebenso herzlichen Dank! Anscheinend kann man das Postfach auch umziehen (lassen), muss aber vorher sicherstellen, dass auf der neuen Zugangsnummer die Postfachgröße ausreichend groß ist (standardmäßig 1 GB). Jetzt habe ich auf die Schnelle "Mail M" gebucht, sobald dass aktiv ist (voraussichtlich 10.8.), ziehe ich um und melde mich dann aus meiner neuen Mailbox Zwinkernd Habe ja noch etwas Zeit.

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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