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warum bin ich nicht autorisiert im kundencenter meine telefonrechnungen einzusehen? Bin alter Kunde, Handy Nr verknüpft, Login erfolgreich
13.06.2018 17:08
seit 2 Mon bin ich ,obwohl eingeloggt ,nicht autorisiert meine Rg einzusehen.Handy-Nr ist verknüpft. Was kann ich tun ?
13.06.2018 17:25
Es werden die falschen Login-Daten benutzt.
13.06.2018 18:14
Kundenservice anrufen, wenn es auch mit den richtigen Zugangsdaten nicht funktioniert.
14.06.2018 00:15
Geht es um einen Geschäftskunden-Mobilfunkvertrag? Dann bitte statt des Privatkunden-Mobilfunk-Kundencenters das Business-Service-Portal (BSP) und RechnungOnline Business nutzen.
14.06.2018 22:46
Guten Abend @beyer-niesen schön, dass Sie auch den Weg zu uns gefunden haben.
Warum es nicht funktioniert kann ich so ohne Einblick in die Daten auch nicht sagen. Gerne einmal alles relevante im Profil http://bit.ly/Kundeninfos hinterlegen, sodass ich mir das anschauen kann. Wenn alles eingetragen wurde, dann bitte Bescheid sagen.
Grüße Anne W.
Warum es nicht funktioniert kann ich so ohne Einblick in die Daten auch nicht sagen. Gerne einmal alles relevante im Profil http://bit.ly/Kundeninfos hinterlegen, sodass ich mir das anschauen kann. Wenn alles eingetragen wurde, dann bitte Bescheid sagen.
Grüße Anne W.
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