Hallo @jonaki1964

Hier mal eine Antwort von @Peuki zu dem Thema

https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/Nicht-autorisiert-quot-Rechnung-und-persoenliche-Daten-quot/m-p/2983181#M206866

Da war es dann die Lösung.

Wenn es nicht klappt, bitte mal deine Profildaten eingeben (siehe meine Signatur) und nochmal hier melden.

Wenn es klappt, bitte auch Rückmeldung geben.

Herzlich willkommen @jonaki1964

Das klingt so das wohl mehrere Zugangsnummern existieren und daher der Masternutzer  gesetzt werden muss ! Das geht am besten direkt über die 0800 3301000 , bitte Daten bereit halten > https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/login-daten-passwoerter/master-nutzer?samChecked=tr&samChecked=true&_CSRFToken=95aecc7b7e0c6513bd1875090188e66b

Viele Grüße 

Ja, danke an die Community, das Problem wurde gelöst.