hallo @helga-berscheid,

handelt es sich um ein Speedport? Dann:

Ins Konfigurationsprogramm kommst Du über Deinen Browser:
* ins Browser-Adressfeld eingeben: http://speedport.ip oder auch http://192.168.2.1
* Einloggen mit dem Gerätepasswort, dieses steht auf der Rückseite des Speedports (falls es nicht geändert wurde)

* In diesem Beispiel ist für den Speedport W724V (W723V) für die 1. Rufnummer das Abweisen bei Besetzt eingestellt:
Im Speedport-Konfigurationsprogramm, unter Telefonie, zu Einstellung Rufnummern
salagou44