Magenta TV
5 years ago
Schönen guten Abend, ich bin auch eine Betroffene die sich nicht in die App einloggen kann, neues Passwort vergeben, App neu aufgespielt nichts funktioniert, was nun?!
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5 years ago
Hallo @elvira.heinen
auf welchem Gerät/Modell mit welchem Betriebssystem nutzt du die App?
welche Fehlermeldung erhältst du?
Wo hast du das Passwort neu vergeben?
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5 years ago
Du nutzt die Login Daten mit denen du die App gebucht hast?
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5 years ago
Bis gestern ja, dann funktionierte es ja nicht mehr und ich habe ein neues Passwort vergeben. Genaues passierte es auch mit dem Kundencenter vor 3 Monaten, dort musste ich auch ein neues Passwort vergeben
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5 years ago
@elvira.heinen
Ändere mal drin Passwort in eines ohne Sonderzeichen, warte ca. 15 Minuten und melde dich dann in der TV App an, klappt's?
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