Magenta TV

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Schönen guten Abend, ich bin auch eine Betroffene die sich nicht in die App einloggen kann, neues Passwort vergeben, App neu aufgespielt nichts funktioniert, was nun?! 

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Hallo @elvira.heinen 

auf welchem Gerät/Modell mit welchem Betriebssystem nutzt du die App?

welche Fehlermeldung erhältst du?

Wo hast du das Passwort neu vergeben?

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Ich benutze mein IPHONE XS mit IOS 13.3.1

Fehler: Login fehlgeschlagen. Bitte versuchen sie es noch einmal. 

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Du nutzt die Login Daten mit denen du die App gebucht hast?

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Bis gestern ja, dann funktionierte es ja nicht mehr und ich habe ein neues Passwort vergeben. Genaues passierte es auch mit dem Kundencenter vor 3 Monaten, dort musste ich auch ein neues Passwort vergeben 

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@elvira.heinen 

Ändere mal drin Passwort in eines ohne Sonderzeichen, warte ca. 15 Minuten und melde dich dann in der TV App an, klappt's?