M_a_D

Meine Erfahrungen mit den Speedphones (verschiedene Modelle) sind besonders hinsichtlich Akku-Management sehr schlecht.

Im Display wird ein noch gut gefüllter Akku angezeigt, doch spätestens beim Abheben schaltet sich das Gerät ab.

Mit dem Support habe ich auch eher ein zwiespältiges Gefühl, wirkt nicht professionell und wissend.

SW-Updates wurden auch schon einige Male durchgeführt.

Hallo @M_a_D,

vielen Dank für Ihr Feedback und schade, dass Sie bisher schlechte Erfahrungen mit unseren Telefonen machen mussten.

Gerne biete ich Ihnen an, dass sich unsere Hotline nochmals mit Ihnen in Verbindung setzt und den Fall mit Ihnen durchspricht. Bitte teilen Sie mir hierfür Ihre Daten per privater Nachricht mit und ich werde im Anschluss alles in die Wege leiten.

Viele Grüße

Jérôme M.

muc80337_2

Zumindest ist die Fritzbox 7412 kleiner als die SpeedHome Disk und hat WLAN (ohne MESH) und DECT eingebaut (aber auch keine Ladetechnik).

 

Meinen Infos nach ist die 7412 vom rein mathematischen her (3-dimensionale Volumenbetrachtung) größer, hat also mehr "Platz" für Antennen/Funk.

Die Speed Home WiFi mit ihrer Zylinderform kommt auf ca. 600 cm³  und die Fritzbox 7412 als Quader auf ca 1017 cm³.

@muc80337_2 : Die Leiterplatte der Disc ist beidseitig ziemlich vollgestopft:

Gruß Ulrich

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@buenni  schrieb:

Meinen Infos nach ist die 7412 vom rein mathematischen her (3-dimensionale Volumenbetrachtung) größer, ... als Quader auf ca 1017 cm³.

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Da muss Dir ein Rechenfehler unterlaufen sein. Das was Du ausgerechnet hat entspricht einer Milchtüte - so viel Volumen hat die 7412 aber nicht. An der 7412 ist ein Standfuß angebracht, der die Tiefe auf 6 cm aufbläst. Aber das ist nicht die Tiefe des Technikteils der 7412.

Ich habe dasselbe Problem und nach Aussage von Vtech liegt es an der Firmware des routers. Dieser Fehler sei bekannt. Wann ist da mit einem Update zu rechnen?? 

Kann es sein, dass mein Beitrag von Montag etwas in der Fülle unter gegangen ist?

https://telekomhilft.telekom.de/t5/Geraete-Zubehoer/Feedback-oder-Fragen-zu-unseren-Speedphones-Unsere-Experten-sind/m-p/3765034#M418405

Kurz:

1. Feedback zu Lücken in der Bedienungsanleitung bzw. der nicht hilfreichen Info (Beispiel der Weiterleitung von externen Gesprächen auf andere interne Telefone, kann man auch auf andere ähnliche Sachen übertragen).
2. Feedback zur nicht intuitiven Vorgehensweise bei der Bedienung der Phones in manchen Punkten, am Beispiel der Weiterleitung von externen Gesprächen auf andere interne Telefone. Wie es praktischer wäre, habe ich dort auch geschrieben.

Zu 1):

• Ergänzender Tipp:
  Schaut mal in der Bedienungsanleitung eines Speedphones (z. B. des SP 11, gilt aber auch für andere SPs) nach, was dort dazu steht, bzw. noch bessert lasst mal jemanden, der nicht darin eingearbeitet ist, sich auch der Bedienungsanleitung heraus suchen, wie es angeblich funktionieren soll.
  Verwendet ein Speedphone (z. B. ein SP 11) an einer Speedport- DECT -Basis, an dem noch weitere Phones angeschlossen oder angemeldet sind; und dann geht dann nach Eurer Anleitung vor (noch besser: lasst es den unbedarften Dritten probieren, wie er es aus der Bedienungsanleitung heraus gelesen hat), kontrolliert dabei, was der externe Gesprächspartner an seinem Telefon dabei erlebt.
• Und dann geht alternativ nach dem vor, was ich im verlinkten Beitrag geschrieben habe, wie es tatsächlich funktioniert. Denn der in der Anleitung notierte 'Schritt "Wechsel" funktioniert erstens nicht, hat eine andere Wirkung als die endgültige Abgabe des externen Gesprächs an einen anderen internen Gesprächspartner. Und zweitens ist die GsprächsWeiterleitung in der Bedienungsanleitung zu verstückelt auseinander dividiert beschrieben.

Wie ich schon mal schrieb: normalerweise mag ich meine Speedphones sehr. Aber es gibt immer noch Verbesserungspotential, was man dann beim Aufenthalt auch als Helfer hier im Forum mitbekommen kann.

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@Sherlocka  schrieb:

Kann es sein, dass mein Beitrag von Montag etwas in der Fülle unter gegangen ist?

https://telekomhilft.telekom.de/t5/Geraete-Zubehoer/Feedback-oder-Fragen-zu-unseren-Speedphones-Unsere-Experten-sind/m-p/3765034#M418405

Kurz:

1. Feedback zu Lücken in der Bedienungsanleitung bzw. der nicht hilfreichen Info (Beispiel der Weiterleitung von externen Gesprächen auf andere interne Telefone, kann man auch auf andere ähnliche Sachen übertragen).
2. Feedback zur nicht intuitiven Vorgehensweise bei der Bedienung der Phones in manchen Punkten, am Beispiel der Weiterleitung von externen Gesprächen auf andere interne Telefone. Wie es praktischer wäre, habe ich dort auch geschrieben.

Zu 1):

• Ergänzender Tipp:
  Schaut mal in der Bedienungsanleitung eines Speedphones (z. B. des SP 11, gilt aber auch für andere SPs) nach, was dort dazu steht, bzw. noch bessert lasst mal jemanden, der nicht darin eingearbeitet ist, sich auch der Bedienungsanleitung heraus suchen, wie es angeblich funktionieren soll.
  Verwendet ein Speedphone (z. B. ein SP 11) an einer Speedport- DECT -Basis, an dem noch weitere Phones angeschlossen oder angemeldet sind; und dann geht dann nach Eurer Anleitung vor (noch besser: lasst es den unbedarften Dritten probieren, wie er es aus der Bedienungsanleitung heraus gelesen hat), kontrolliert dabei, was der externe Gesprächspartner an seinem Telefon dabei erlebt.
• Und dann geht alternativ nach dem vor, was ich im verlinkten Beitrag geschrieben habe, wie es tatsächlich funktioniert. Denn der in der Anleitung notierte 'Schritt "Wechsel" funktioniert erstens nicht, hat eine andere Wirkung als die endgültige Abgabe des externen Gesprächs an einen anderen internen Gesprächspartner. Und zweitens ist die GsprächsWeiterleitung in der Bedienungsanleitung zu verstückelt auseinander dividiert beschrieben.

Wie ich schon mal schrieb: normalerweise mag ich meine Speedphones sehr. Aber es gibt immer noch Verbesserungspotential, was man dann beim Aufenthalt auch als Helfer hier im Forum mitbekommen kann.

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Danke für die konstruktive Kritik! Wir sammeln letztlich seit Speedphone 10/30/50 Feedbacks zu allen möglichen Punkten, auch zu den Bedienungsanleitungen und pflegen diese Feedbacks laufend in die Produkte ein. Wir werden uns die Vorschläge ganz genau anschauen und bewerten in wie fern eine Umsetzung möglich ist.

Mikko

Hallo zusammen,

 

Laut https://www.dect.org/cat-iq-certification.aspx sind bereits das Speedphone 12 und das Speedphone 32 auf dem Weg. Gibt es schon Informationen zu Neuerungen dieser Geräte und zum Zeitpunkt der Markteinführung?

 

Viele Grüße

Mikko

Hallo @Mikko ,

das Speedphone 12 kommt im 2. Quartal dieses Jahres auf den Markt. Hier wurden Änderungen im Design durchgeführt die dafür sorgen, dass das Gerät stabiler in der Ladeschale steht. Im 3. Quartal folgt dann das Speedphone 32. Es verfügt im Gegensatz zu seinem Vorgänger über ein Farbdisplay und wird auch stabiler in der Ladeschale liegen.

Schöne Grüße

norbert.r

norbert.r

das Speedphone 12 kommt im 2. Quartal dieses Jahres auf den Markt. Hier wurden Änderungen im Design durchgeführt die dafür sorgen, dass das Gerät stabiler in der Ladeschale steht. Im 3. Quartal folgt dann das Speedphone 32. Es verfügt im Gegensatz zu seinem Vorgänger über ein Farbdisplay und wird auch stabiler in der Ladeschale liegen.

Hallo @norbert.r,

vielen Dank für die Antwort!

Gerade die Stabilität in der Ladeschale war ja bei den bisherigen Modellen ein häufiger Kritikpunkt. Das freut mich, dass daran nun gearbeitet wurde.

Viele Grüße

Mikko

[Editiert (schräg Geschriebenes nachträglich notiert, und bisherigen Text in einen Spoiler verschoben).]

Es ist die Firmware 010137.3.0.004.0 für den Smart 3 frei gegeben worden, welche viele Verbesserungen mit sich bringt:

https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/router/speedport-smart-3/firmware-speedport-smart-3

Mit der neuen Firmware könnte mein bisheriger Text überholt sein. Da ich die Hoffnung habe, dass die Problematik gefixt wurde, welche vorher in dem Text hier stand, habe ich den bisherigen Text in den Spoiler geschoben.

Ich drücke allen Beteiligten den Daumen.

Hallo @Orianer,

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@Orianer  schrieb:

Hallo zusammen.

ich hatte bisher den Speedport W921V, dann den Speedport Smart und aktuell den Speedport Pro im Betrieb.

Hier habe ich immer meine zwei Speedphone 10 mitgenommen.

Leider ist dann beim Wechsel auf den Pro ein Handgerät kaputt gegangen (akku wird leer angezeigt, obwohl voll)

Diese habe ich durch ein Speedphone 11 ersetzt.

Meine Probleme liegen auch beim Akku-Management: Der Status zeit einen vollen (halbvollen) Akku an, sobald man jedoch wählt oder ein Gespräch annimmt - piep piep - Akku leer, bitte laden! UND: Es liegt nicht an den Akkus!

Verstehe ich Ihre Aussage richtig, dass Sie momentan zwei Speedphones betreiben: ein Speedphone 10 und ein Speedphone 11?

Das Akkuproblem tritt nur bei dem Speedphone 11 auf?

Hierzu kann ich Ihnen die hervorragenden Anleitungen von @Sherlocka und @UlrichZ ans Herz legen.

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Außerdem fehlt mir die Möglichkeit eine Rufnummer aus der Anrufliste zu speichern.

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Im Speedphone 11 (Firmwareversion V4.10) wie folgt vorgehen:

1. In der Anruferliste zum gewünschten Eintrag navigieren.

2. Die Taste "OK" oder "Option" drücken, um in die Details zu gelangen.

3. "Neuer Kontakt" mit "OK"-Taste auswählen.

4. Telefonbuch auswählen, in das die Nummer übernommen werden soll.

5. Auswählen, ob in einen neuen oder vorhanden Kontakt eingefügt werden soll.

6a. Bei neuem Kontakt wird die Nummer automatisch dem Feld "Privat" zugeordnet. Sollten Sie diese Zuteilung ändern möchten, löschen Sie bitte die Nummer aus "Privat" und fügen Sie sie in dem von Ihnen gewünschten Feld wie unter 7. beschrieben ein.

6b. Bei vorhandenem Kontakt: wählen Sie aus Ihrem Telefonbuch den Kontakt aus.

7. Navigieren Sie zu dem gewünschten Nummernfeld und drücken Sie "Option" und danach auf "Nummer einfügen".

8. Abschließend den Kontakt speichern.

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Und ich würde gerne in der Anrufliste sehen, welche Rufnummer (wenn ein Telefonbucheintrag vorhanden ist) angerufen hat.

Hier sehe ich dann nur den Namen, aber nicht, ob Festnetz oder Mobil.

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Gehen Sie hierzu bitte in die Details des Anruflisteneintrages (siehe 1. und 2. oben).

Viele Grüße

Jérôme M.

Harald M.

Hallo Speedphone-Experten,

ich verwende seit drei Jahren zwei Speedphone 10 an einem Speedport Smart 1 bzw. Speedport Pro. Neben dem hier schon mehrfach angesprochenen Akkumanagement stört mich die Performance des User Interface. Beim Aufruf des Telefonbuchs oder Anruferlisten tauchen die Einträge nur langsam, Eintrag für Eintrag auf dem Display auf. Ein schnelles Durchblättern durch Listen ist nicht möglich, weil ich immer wieder warten muss bis das Display die aktuelle Position in der Liste aktualisiert hat. Routerunabhängig DECT -Telefone laufen bei diesen Anwendungsfällen schon seit 10 Jahren schnell und flüssig.

Wann kann ich mit einem Speedphone rechnen, auf dem ich flüssig durch das Menü und durch Listen navigieren kann?

Zum Zugriff auf Listen: Der Zugriff auf Listen, wie z. B. Kontakte, Anruflisten oder Wahlwiederhollisten, wird im CAT-iq Standard definiert. Der Standard geht davon aus, dass grundsätzlich alle diese Daten in der Basis gespeichert vorliegen und nur auf Anforderung des Mobilteils erst zum Mobilteil übertragen werden. Dadurch entstehen Antwort- bzw. Zugriffszeiten. Funktionen wie Einträge lesen, Einträge bearbeiten, Eingaben speichern, Einträge löschen, Liste löschen, Einträge suchen etc. werden zwischen 200-500ms und maximal bis 1s-2,5s abgearbeitet. Werden Kontakte nicht unter „Unsere Kontakte“, sondern unter „Meine Kontakte“ abgespeichert, im Fall der Speedphones im Mobilteil, entstehen sehr kurze Zugriffszeiten. Daher bieten die Speedphones diese zusätzliche Alternative, nicht nur zur Personalisierung des Telefonbuchs, an.

Fittus

Auch wenn es lustig erscheint, mir fehlt die sms Funktion, grade für Benachrichtigungen von der Mailbox 

Hallo @Fittus ,

SMS im Festnetz wird vom  DECT -Standard CAT iq, den alle Spedphones nutzen, nicht mehr unterstützt.

Schöne Grüße

norbert.r

ph1234

Hallo 

 

ich habe das Speedphone 11 mir vor kurzem erst zugelegt und bin hinsichtlich des Handlungsbedarf und Produktdesign sehr zufrieden. 

Mit was ich leider nicht zufrieden bin, ist die Akkuleistung. Es wird ja in der Anleitung beschrieben, dass der Akku im Standby 200h sein soll. Ich hatte es jetzt aber, dass ich mein Speedphone 11 lade und übers WE nicht da bin. Das Speedphone liegt  praktisch übers WE einfach da. Wenn ich nach den2 Tagen wieder nach Hause komme und aufs Display schaue sind nur noch 2/4 Balken zu sehen. Habt ihr da eine Idee oder ist das ein allgemeiner Fehler oder ist mein Speedphone gar defekt? Vielen Dank 

Hallo! Das Speedphone 11 hat eine Standby-Zeit von bis zu 200 Stunden. Sofern der Eco-Mode eingeschaltet ist, reduziert sich die Standby-Zeit auch ohne Nutzung. Nach 2 Tagen, außerhalb der Ladeschale, darf die Anzeige schon auf 2/4 Balken gehen, denn die zwei Balken zeigen eine ungefähre Restkapazität von 40 bis 60 % an.

Nach meiner Erfahrung ist die Akkustandsanzeige nicht linear. Sie ist nur ein Anhaltspunkt. Wichtig ist, dass vor Auftauchen des roten leeren Akkufeldes das Gerät nicht von selbst abschaltet. Bei korrekter Akkukalibrierung, wie hier im Threads geschildert, passiert das auch nicht.

Gruß Ulrich

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@Chris.S  schrieb:

Hallo in die Runde,

und zwar bei den Speedphones 31/mit Basis gibt es das Problem das es einfach von allein „blockiert“ und hängen bleibt bis man die Batterien heraus nimmt und wieder hinein steckt und neustartet - gibt es dafür eine Lösung ggf. ein Firmware Update und wenn ja wie kommt die  FW  auf ein Sp31 mit Basis?

Zweites Problem : Rufnummernanzeige  CLIR /CLIP funktioniert nicht (IP Anschluss vorhanden, aktuellen Router, Rufnummernanzeige ist an & andere Teilnehmer hat Nummernanzeige eingeschalten) bedeutet es wird trotz das alles angeschalten ist wird nur „Unbekannt“ angezeigt! 

Vielen Dank 

---

Hallo @Chris.S,

für das Speedphone 31 steht spätestens Ende März ein Update bereit. Setzen Sie sich bitte zu diesem Zeitpunkt mit der VTech-Hotline in Verbindung, dort wird man mit Ihnen die weitere Vorgehensweise besprechen.

Viele Grüße

Jérôme M.

Hallo @UlrichZ,

Kontakte wurden vorher auf den speedphones komplett gelöscht. Das Ganze auch mehrmals probiert, immer mit dem gleichen Resultat: beim speedphone 11 funktioniert alles problemlos, bei speedphone 10 bricht der Kopiervorgang ab, obwohl der Telefonspeicher nicht voll ist, denn ich kann die restlichen Kontakte ja manuell nachtragen.

Speedport smart 3 + speedphone 10 und 11 mit aktuellster firmware.

 

Telefonbuch kann vom smart 3 problemlos auf das speedphone 11 übertragen werden. Beim Übertragen auf das speedphone 10 meldet das Gerät nach Übertragung von 43 Kontakten "Speicher voll" und bricht den weiteren Transfer ab. Allerdings ist der Telefonspeicher nicht voll, weil man manuell noch weitere Kontakte auf dem Smartphone 10 speichern kann

Hallo @Gelöschter Nutzer,

hatten Sie vor dem Speedport Smart 3 einen anderen Speedport im Einsatz und war die Übertragung der Kontakte auf beide Speedphones vorher problemlos möglich?

Ich möchte Sie testweise bitten, den 44. Kontakt im Speedport temporär so umzubenennen, dass dieser im Telefonbuch an eine andere Stelle einsortiert wird. Probieren Sie den Kontaktetransfer danach bitte erneut aus (vorher Kontakte auf dem SP10 bitte löschen).

Bricht der Kopiervorgang wieder nach 43 Kontakten ab oder beim Versuch Ihren soeben geänderten Kontakt zu übertragen?

Viele Grüße

Jérôme M.

Jérôme M.

Speedport smart 3 + speedphone 10 und 11 mit aktuellster firmware. Telefonbuch kann vom smart 3 problemlos auf das speedphone 11 übertragen werden. Beim Übertragen auf das speedphone 10 meldet das Gerät nach Übertragung von 43 Kontakten "Speicher voll" und bricht den weiteren Transfer ab. Allerdings ist der Telefonspeicher nicht voll, weil man manuell noch weitere Kontakte auf dem Smartphone 10 speichern kann

Speedport smart 3 + speedphone 10 und 11 mit aktuellster firmware.

 

Telefonbuch kann vom smart 3 problemlos auf das speedphone 11 übertragen werden. Beim Übertragen auf das speedphone 10 meldet das Gerät nach Übertragung von 43 Kontakten "Speicher voll" und bricht den weiteren Transfer ab. Allerdings ist der Telefonspeicher nicht voll, weil man manuell noch weitere Kontakte auf dem Smartphone 10 speichern kann

Speedport smart 3 + speedphone 10 und 11 mit aktuellster firmware.

 

Telefonbuch kann vom smart 3 problemlos auf das speedphone 11 übertragen werden. Beim Übertragen auf das speedphone 10 meldet das Gerät nach Übertragung von 43 Kontakten "Speicher voll" und bricht den weiteren Transfer ab. Allerdings ist der Telefonspeicher nicht voll, weil man manuell noch weitere Kontakte auf dem Smartphone 10 speichern kann

Hallo @Gelöschter Nutzer,

 

hatten Sie vor dem Speedport Smart 3 einen anderen Speedport im Einsatz und war die Übertragung der Kontakte auf beide Speedphones vorher problemlos möglich?

 

Ich möchte Sie testweise bitten, den 44. Kontakt im Speedport temporär so umzubenennen, dass dieser im Telefonbuch an eine andere Stelle einsortiert wird. Probieren Sie den Kontaktetransfer danach bitte erneut aus (vorher Kontakte auf dem SP10 bitte löschen).

Bricht der Kopiervorgang wieder nach 43 Kontakten ab oder beim Versuch Ihren soeben geänderten Kontakt zu übertragen?

 

Viele Grüße

Jérôme M.

Problem trat erstmals nach dem smart 3-update (01/2019) auf.

Musste nach diesem update den router wegen instabiler wlan-Verbindung zurücksetzen. Übertrug dann die Kontakte vom speedphone 11 auf den router und von dort auf das speedphone 10, auf dem ich zuvor alle Kontakte gelöscht habe. Dabei trat der Fehler auf.

Allerdings habe ich keine Lust, das Ganze nochmal zu machen, um dann evtl. wieder einen Teil der Kontakte manuell eingeben zu müssen.

Gruss

Max77