Gelöst
Router tauschen von W921V zu Smart 3
vor 6 Jahren
Router tauschen von W921V zu Smart 3 ! W921V stürzt ständig ab. Ich möchte Ihr Angebot Smart 3 für 12 Monate kosten danach mtl 4,95€ in Anspruch nehmen.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
@hdr.rollewagen
Die Vorgehensweise ist in einem anderen Beitrag genau beschrieben - dort soll ein
W724V gegen einen Smart 3 getauscht werden:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Speedport-W724V-B-gemietet-defekt-kennt-jemand-das-erhalte-ich/m-p/4104532
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Bitte den neuen Router an mich schicken und den alten zuruecknehmen!
H G Dettenthaler KNR xxxxxxxxx
Anmerkung von Telekom hilft:
Kundennummer editiert. Bitte keine persönlichen Daten öffentlich posten.
Antwort
von
vor 4 Jahren
@dettenthaler.family
Welchen neuen Router?
Und die Kundennummer aus dem öffentlichen Beitrag entfernen.
Antwort
von
vor 4 Jahren
bitte entschuldigen Sie die späte Reaktion.
Wie ich gesehen habe, befindet sich hier ein Störungsticket in Bearbeitung, in dessen Rahmen ein Versandaustausch des Routers erfolgen soll. Der Rückruf diesbezüglich ist für heute terminiert. Ich schlage daher vor, dass wir die Bearbeitung erstmal abwarten, damit nicht viele Köche den Brei verderben
Halten Sie uns gern hier auf dem Laufenden!
Liebe Grüße
Nicole G.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von