Gelöst
Speedport W 724V Typ B nach Haushaltsauflösung verloren gegangen
vor 4 Jahren
Kurzgefasst: Telekomvertrag im Jahr 2018 gekündigt da Hausverkauf und in 2019 neue Wohnung bezogen!
Jetzt zum Glück wieder Telekomkunde!!!
Bei besagtem Umzug kam leider der Mietrouter Speedport W 724V Typ B abhanden!
Wohin kann ich mich bitte wenden um den Verlust anzuzeigen, da immer noch die Routermiete berechnet wird
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vor 4 Jahren
Da bist Du hier schon richtig. Etwas Geduld, das Team wird sich bei Dir melden.
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vor 4 Jahren
@andreas-kroeger-1977 unter telekom.de/retoure eine Retoure beauftragen! Geht das Gerät dann nicht ein, kommt eine Rechnung über ein paar Euro! Ist die bezahlt fällt der Router aus der Miet!
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Antwort
von
vor 4 Jahren
@andreas-kroeger-1977 unter telekom.de/retoure eine Retoure beauftragen! Geht das Gerät dann nicht ein, kommt eine Rechnung über ein paar Euro!
@andreas-kroeger-1977 unter telekom.de/retoure eine Retoure beauftragen! Geht das Gerät dann nicht ein, kommt eine Rechnung über ein paar Euro!
Ich würde es vielleicht erst bei der Hotline mit viel freundlichkeit probieren, bei meinenm Problem hat es geklappt und ich musste nichts bezahlen.
Antwort
von
vor 4 Jahren
unter telekom.de/retoure eine Retoure beauftragen! Geht das Gerät dann nicht ein, kommt eine Rechnung über ein paar Euro! Ist die bezahlt fällt der Router aus der Miet!
Das stimmt nicht, die Miete würde weiterberechnet, bis das Gerät eingeht.
Man müsste den Router über den Kundenservice kündigen, vermutlich gibt's da keine Höhe Summe als Schadenersatz mehr.
Antwort
von
vor 4 Jahren
Schon öfter Mitarbeiter dran gehabt, die mich leider nicht verstanden haben, deshalb dieser Post hier
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo @andreas-kroeger-1977 , versuche mal den weiter oben genannten Link. Ich gehe davon aus, dass dir eine Selbstentsorgung angeboten wird und die Telekom den Router gar nicht mehr zurück haben will.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo Patti, welchen link? Meinst Du den mit den Retouren?
Antwort
von
vor 4 Jahren
@Patti Müller meinte sicherlich diesen:
telekom.de/mietgeraet-zuruecksenden
Aber ich glaube, mit nem W 724V kommt man da nicht weiter.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo @andreas-kroeger-1977,
ich kümmere mich jetzt gerne darum.
Befülle dazu doch dein Profil mit deiner aktuellen Rückrufnummer und gib mir kurz hier eine Rückmeldung, wenn du so weit bist und ich dich kontaktieren darf.
Liebe Grüße
Lina E.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo @Lina E.
Das Profil von @andreas-kroeger-1977 ist nun befüllt.
Gruß
Antwort
von
vor 4 Jahren
bitte entschuldige die späte Reaktion.
Leier habe ich dich gerade telefonisch nicht erreicht.
Wann passt es besser?
Gruß
Max Ba.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
bitte entschuldige die späte Reaktion.
Leier habe ich dich gerade telefonisch nicht erreicht.
Wann passt es besser?
Gruß
Max Ba.
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von