Ich möchte mein altes Homepage-Basic-Paket, für das mir 9,95 Euro pro Monat abgebucht werden, zum nächstmöglichen Zeitpunkt kündigen. Meine "@t-online.de"-Mail-Adresse will ich aber unbedingt als Freemail-Adresse behalten. Wenn ich über das Kontaktformular kündigen will, erscheint mein altes "Homepage Basic"-Paket aber gar nicht als Option für die Kündigung. (Vermutlich, weil dieses Paket nicht mehr für Neukunden angeboten wird oder weil ich ausschließlich das Homepage-Basic-Paket ohne einen vorhandenen Festnetzanschluss nutze. Dementsprechend ist es auch unmöglich, mit dem Formular für die Komplett-Kündigung eine Festnetznummer anzugeben, weil ich nunmal keine Telekom-Festnetznummer habe.) Wie kann ich kündigen und dabei sicherstellen, dass meine "@t-online.de"-Adresse als FreeMail nutzbar bleibt?
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Vielen Dank für das nette Gespräch @I68,
wie besprochen habe ich nun das Homepage Produkt für Dich gekündigt.
Falls noch irgendetwas sein sollte, dann melde Dich gerne wieder.
Liebe Grüße
Neele G.
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