Webhosting Pro: AGB und Leistungsbeschreibung
vor 4 Jahren
Hallo @Ingo F. , @Nadine H. , @Stephie G. , @Neele G. ,
wo finde ich die AGB und die Leistungsbeschreibung des Produkts #Webhosting Pro?
Hintergrund meiner Frage:
Auf der Seite Übersicht der Leistungsmerkmale werden mir zwar die Leistungsmerkmale angezeigt und gegenübergestellt, aber es heißt dort auch: »Bitte beachten Sie, dass nur die unter AGB und Leistungsbeschreibung veröffentlichten Angaben rechtlich bindend sind.« Auf der Seite AGB und Leistungsbeschreibung finde ich aber keine Leistungsbeschreibung zum Produkt #Webhosting Pro. Selbstverständlich möchte ich aber die rechtlich bindenden Leistungsmerkmale eines Produkts kennen, bevor ich evtl. weitere Schritte in Richtung Umstellung unternehme.
Zur Info für andere Kunden, die hier vielleicht geneigt sind zu antworten: Bitte hier nur dann etwas schreiben, wenn Sie wirklich etwas Hilfreiches beizutragen haben: z. B. einen Link zu den AGB und/oder der Leistungsbeschreibung für o. g. Produkt. Der Telekom-Kundendienst ist informiert. Das braucht nicht noch einmal geschehen. Weisheiten, an wen ich mich sonst wenden könnte oder sollte, empfinde ich als unerwünschte Einmischung, denn ich weiß genau, warum ich hier schreibe und mich nicht woanders hinwende.
Freundliche Grüße
ReiPar
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vor 4 Jahren
Hallo @ReiPar ,
ich wurde bei einer ähnlichen Anfrage auf die Buchungsseite des Produkts verwiesen. In Deinem Fall wäre das wohl dort.
Zumindest die Leistungsbeschreibung ist dort zu finden und falls der Link nicht funktioniert, hier die bildliche Darstellung:
Ich hoffe, Du siehst das nicht als ungewollte Einmischung.
MfG. Bernd
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von
vor 4 Jahren
Hallo @Ingo F. ,
vielen Dank für das Engagement und die umfangreiche Mitteilung an die Kollegen (vermutlich Produktmanagement).
Sie haben wirklich außerordentlich schnell geantwortet. So eine rasche Antwort aus dem Backoffice bin ich hier gar nicht gewöhnt.
Nun ist eine Auskunft hier im Forum ja nicht rechtsverbindlich und die Leistungsbeschreibung (Stand: 09.02.2022; hatte am 1.7., 22:22 Uhr versehentlich die AGB verlinkt) enthält die Cronjobs nicht. Deshalb ist dieser Diskussionsfaden noch nicht gelöst und ich werde die Lösungsmarkierung gleich wieder wegnehmen. Lassen Sie uns zusammen sorgfältig vorgehen, damit Kunden später nicht noch einmal fragen müssen.
Bitte teilen Sie den zuständigen Kollegen mit, dass die Leistungsbeschreibung an die Auskunft, die Cronjobs sind enthalten, angepasst werden möge. Wenn die Leistungsbeschreibung ergänzt ist, ist dieser Diskussionsfaden gelöst. Vielen Dank im Voraus.
Ich warte die endgültige Lösung ab, schreibe dann eine Zusammenfassung dieses Diskussionsfadens und akzeptiere dann alle Antworten als Lösung, die die wichtigsten Informationen enthalten. So haben andere Kunden den größtmöglichen Nutzen.
Freundliche Grüße
ReiPar
Gelöschter Nutzer
von
vor 4 Jahren
So haben andere Kunden den größtmöglichen Nutzen.
So haben andere Kunden den größtmöglichen Nutzen.
Auch wenn die Beiträge von @ReiPar zunächst auffällig korrekt erscheinen, hat er doch im Sinne Recht.
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von
vor 4 Jahren
Hallo @ReiPar,
ich habe es so an die Kollegen weitergeleitet. Mal sehen, ob hier eine Anpassung der Leistungsbeschreibung vorgenommen wird oder ob wir dazu eine andere Rückmeldung erhalten.
Ich bleibe dran.
Gruß Ingo F.
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von