Hallo!

Dem Threat meines Vorredners kann ich mich nur anschliessen, auch wenn der Ansatz der Idee gut gemeint ist. Ich habe allergrösste Probleme mit meinem Hybridrouter seit WLAN TO GO läuft. Ich werde selber ständig rausgeworfen, die Bandbreite, die mir zur Verfügung steht ist lachhaft. Die Aussage, dass man dadurch keine Nachteile hat sollte ein für alle Male revidiert werden! Die Sache ist gut gemeint, aber nicht gut durchdacht!

Wozu Hybrid mit 50000 extra kbits, wenn ich nachher nur DSL 1024 habe und der Router kaum über 192..... usw zu erreichen ist, weil der "Hotspot" das Gerät in die Knie zwingt! Die T'kom darf mir gerne eine zweite Leitung schenken für diese Bandbreitenausbeutung! Dann kaufe ich gerne noch eine Kreuz-Yagi Aussenantenne auf 10 oder 20 Meter Mast und gebe dem gesamten Ort freiwillig einen Hotspot!!! Die ganze Hybrid Nummer ist eh eine Mogelpackung, zumindest zum Teil. Der Leitungsausbau wird dadurch bloss verlangsamt und der Hybridrouter ist viel zu teuer! Leider hatte ich keine Alternative und bin mit der Telekom auch sonst zufrieden gewesen. Vor allem der Support ist zu 95 % genial. Ich will sowieso nicht alles schlecht machen, aber diese Innovationsverlagerung und die Bremse Hotspot können einen schon ärgern. Tagelang habe ich mich gefragt, was hier los ist, bis ich dahinter kam. SO macht man keinen Boden gut und die Auflagen der Bundesregierung werden in meinen Augen auch nicht wirklich erfüllt. Ich bin enttäuscht, aber nicht von den Menschen beim rosa Riesen. Nagut, von den Machern bei denen.

Guten Morgen @kasakaja,

damit nun auch alles komplett ist, zeige ich gerne den Weg auf, wie man WLAN TO GO im Kundencenter direkt abmelden kann.

Bitte logge dich ins Kundencenter Festnetz mit deinen Daten ein. Mit diesem Link gelangst du direkt in das Kundencenter: http://bit.ly/2cpyyGQ.  Klicke dort auf Meine Extras - Extras verwalten und unter Kommunikation und Sicherheit auf WLAN TO GO & HotSpot. Bitte wähle dann WLAN TO GO aus. Dort kannst du den Dienst abmelden.

Infos findest du dazu auch in unseren FAQ´s - anbei der Link für dich: http://bit.ly/1Wli0mn.

Bis die Änderung am Router ersichtlich ist, kann es einige Zeit in Anspruch nehmen. Ein Neustart des Endgeräts empfehle ich!

Ich wünsche einen schönen Dienstag.

Viele Grüße

Sabrina K.

danke erst einmal für den Support. Um den Hybrid Router korrekt zum Laufen zu bringen habe ich folgende Schritte machen müssen.
1. WLAN to go abmelden
2. Router reset
3. Firmware Check
4. Neu einrichten und die Zahl der Zugriffe auf LTE begrenzen durch blocks für einige Geräte
5. Kauf einer Richtantenne und Montage
Jetzt ist der Zugriff auf LTE bei Hochlast gering und wesentlich ruhiger. Das ganze Problem wäre vermeidbar gewesen, wenn die Firmware Aktualisierung sofort gemeldet hätte, dass etwas neues am Start ist. Auf meinem Router war eine extrem alte Revision installiert. Möglicherweise wäre sogar WLAN to go stimmiger gelaufen. Aber wie gesagt, es gab kein Update Ergebnis trotz Abfrage. Tipp an den Magenta Riesen: Darauf hinweisen, dass die Update Funktion bei alten Routern nicht funktioniert.

Übrigens ist die erzielbare Bandbreite noch mässig, je nach Tageszeit, Standort (in meinem Fall) und Trafficaufkommen auf DSL. Die Richtantenne muss noch exakt justiert werden, dann words hoffentlich anders. Ein Produmthinweis auf die Relevanz dieser Faktoren sollte beim Verkauf des Hybrid Produkts dringend auf den Packungen stehen. Das hält eh niemanden davon ab es zu kaufen. Noch ein kleiner Tipp von mir.

Ich musste den Post vom Handy schreiben. Fehler sind wohl vorhanden und können gerne behalten werden.

Lg. StievieRay

Armin L.

Hallo @alfred.mieves,

deine Bedenken bezüglich der Sicherheit von WLAN TO GO kann ich dir nehmen. Der Router strahlt mit Telekom_FON ein technisch komplett von deinem privaten abgetrenntes Netzwerk aus, wo ein Übergreifen nicht möglich ist. Das ist eher so, als würdest du einem Wildfremden erlauben an deinem Haus vorbeizugehen.

Deaktivieren kannst du es natürlich trotzem. Wie kommst du drauf, dass nichts passiert ist, wenn wir Hilfe angeboten haben? Woran machst du fest, dass nichts passiert ist?

Viele Grüße
Armin L.

Hallo Armin

Leider erscheint in Meinem Handy und Laptopp immer noch dieses

Wlan to go.  Also Telekom_Fon. Ob dies sicher ist, bezweifle ich. Jeder kann sich über meinem Router einloggen, und das WILL ich nicht. Was ist daran nicht zu verstehen. Leider hatte Axel Prahl so ein Problem, und das nennst du sicher. Trotz allem; einen schönen Tag noch.

Hallo @alfred.mieves,

gern können wir "WLAN To Go" auch von uns aus für Sie in unserer Datenbank abmelden, sofern es nicht bereits über das Kundencenter durchgeführt werden konnte. Dazu bräuchte ich die Kundennummer, die Sie auf Ihrer Profilseite hinterlegen können. So haben wir Zugriff darauf, ohne dass diese Angabe öffentlich sichtbar ist.

Geben Sie mir hier einfach Bescheid, wenn ich die Abmeldung für Sie durchführen soll.

Sie schreiben, dass Sie auf dem Handy und dem Laptop weiterhin den "WLAN To Go" Zugang sehen. Sofern es an Ihrem Router in der Zwischenzeit schon abgestellt ist, kann es auch von einem Router aus der Nachbarschaft ausgesendet werden.

Viele Grüße
Jürgen U.

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@Armin L. schrieb:
Hallo @alfred.mieves,

deine Bedenken bezüglich der Sicherheit von WLAN TO GO kann ich dir nehmen. Der Router strahlt mit Telekom_FON ein technisch komplett von deinem privaten abgetrenntes Netzwerk aus, wo ein Übergreifen nicht möglich ist.

Das stimmt so nicht ganz!
Den erstens wird es halt vom gleichen Router ausgestrahlt, somit ist eine technische Trennung nicht möglich, allenfalls Softwaremäßig und 2ten nimmt und reserviert (auch wen es nicht genutzt wird, wird ein wenig reserviert) es schlicht Bandbreite die ich nicht gewillt bin abzugeben...

kilevox

 

Ihre angemeldeten Dienste & Abos konnten leider nicht ermittelt werden. Bitte versuchen Sie es später noch einmal.

 

Cache leeren und/oder anderen Brwoser versuchen hilft in den meisten Fällen.

Vorraussetzung ist natürlich die Anmeldung mit den richtigen Daten.

Deaktivieren von easy Support führt nach einiger Zeit auch zur Abschaltung.

Hallo @kilevox,

herzlich willkommen in unserer Community.

Gern kann ich die Option "WLAN To Go" von hier aus für Sie abmelden. Bitte hinterlegen Sie dazu Ihre Kundennummer und eine Rückrufnummer auf Ihrer Profilseite. So kann ich darauf zugreifen, ohne dass diese Angaben öffentlich sichtbar sind.
Geben Sie mir hier bitte kurz Bescheid, wenn Sie die Daten eingetargen haben.

Freundliche Grüße
Jürgen U.

Danke, cache leeren und ein anderer browser haben leider nichts gebracht - das deaktivieren von easysupport hingegen schon.

mfg

Die Anleitung ist nicht mehr ganz aktuell aufgrund der neuen Menüführung und Umbenennung im Kundencenter.

Zudem aktuell nicht durchführbar wegen „Wartungsarbeiten“

Anscheinend wurde das - ungefragt, wohlgemerkt - bei meiner letzten Vertragsänderung wieder aktiviert. Dem Link aus dem Router folgen führt zu einer Seite die auf Fehler läuft ("Das hätte nicht passieren sollen"), im Vertragscenter sind hinter dem "Aktionen" Button neben WLAN TO GO keine Aktionen hinterlegt.