Solved

HUAWEI E5577Cs-321 MagnetaZuhause Schnellstart DFÜ Einstellungen falsch

5 years ago

Guten Abend,

 

ich habe heute MagentaZuhause Schnellstert bekommen. Das Gerät verbindet sich mit dem Telekom Netz, aber nicht mit dem Internet und zeigt als Fehlermeldung immer „DFÜ Einstellungen falsch“ an.

 

wie kann ich das Problem beheben?

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    • 5 years ago

      Hallo @4christoph ,

       

      Problem wurde erkannt, habe deinen Beitrag mit Hinweis auf die (Umgehungs-)Lösung eskaliert.

      4

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      5 years ago

      Das ist auch nicht die Umgehungslösung. Das kann nur die Telekom intern für Dich anpassen. 

      Answer

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      5 years ago

      Oh tut mir leid. 

      Answer

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      5 years ago

      Das muss Dir doch nicht leid tun Zwinkernd

      Wollte nur drauf hinweisen, dass Du das nicht erneut zum Test machen musst. 
      Befülle Dein Profil, dann meldet sich das Team bei Dir. 

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      Answer

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    • 5 years ago

      Hallo @4christoph,

      herzlich Willkommen bei uns in der Community.

      Das ist aktuell leider ein bekannter Fehler. Die Kollegen sind dran, diesen schnellstmöglich zu beheben. Hinterleg gerne einmal deine Kundendaten in deinem Profil, sodass ich nach einer Alternativlösung gucken kann.

      Viele Grüße
      Pascal O.

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    • Accepted Solution

      accepted by

      5 years ago

      Danke dir fürs nette Gespräch, @4christoph.

      Auch wenn ich das Problem nicht direkt lösen kann, haben wir zumindest eine gute Alternativlösung gefunden. Fröhlich

      Viele Grüße
      Pascal O.

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      5 years ago

      Hallo Sören,

       

      die Verbindung funktioniert seit heute morgen ohne Probleme.

       

      VG,

      nose99

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      5 years ago

      Hallo @Nose99,

      freut mich, dass es aktuell funktioniert. Fröhlich

      Viele Grüße Türkan Ü.

      Answer

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      5 years ago

      Perfekt @Nose99. Dann wurde ja schon im Hintergrund dran gearbeitet. Fröhlich Dir noch einen schönen Abend.

      Gruß
      Sören M.

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