Telekom hilft Labor: Friendly User Test Hybrid 5G - jetzt bewerben!

Gelöst
Community Managerin

Hallo zusammen,

liebe Testerinnen und Tester,

 

die intelligente Hybrid-Technik bündelt die Bandbreiten von Festnetz und Mobilfunk. Das funktioniert dank des Telekom-Routers Speedport Hybrid bzw. Speedport Pro und Pro Plus. Der Router enthält eine eigene SIM-Karte für das LTE-Netz. Beim normalen Surfen nutzt man wie gewohnt den DSL- oder VDSL-Anschluss. Bei Spitzenlast schaltet der Speedport die LTE-Bandbreite dazu. Das passiert automatisch je nach persönlichem Bandbreitenbedarf. So funktioniert Telekom Hybrid seit 2014.

 

Nun packen wir mit Hybrid 5G noch eins drauf: Durch die Kombination mit der neuen Frequenz wird der Anschluss noch einmal deutlich schneller. Das Mobilfunk-Signal wird vom neuen 5G-Empfänger nicht mehr im Innenraum sondern außen aufgenommen und per PoE-Kabel (Flachbandkabel) an den Speedport Smart 4 weitergeleitet. 

 

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Der 5G-Empfänger lässt sich einfach selber installieren. Dafür stehen folgende Möglichkeiten zur Verfügung:

 

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Gesucht werden nun Testerinnen und Tester, die sich an der Entwicklung unserer neuesten Hybrid Generation beteiligen möchten. 

 

Weitere Informationen findet ihr im PDF hier im Anhang. Beachtet bitte die bekannten Einschränkungen zu Beginn des Tests:

 

  1. Der Hybrid Modus ist nicht im Display auswählbar. Im Konfigurationsmenü des Routers ist der Betriebszustand sichtbar.
  2. Der per Display verfügbare Speedtest funktioniert nicht im Hybrid-Modus. Alternativ kann ein beliebiger Speedtest im Browser oder per App genutzt werden.
  3. Sofern die Mobilfunkverbindung unterbrochen wird (z.B. Stromausfall am 5G-Empfänger), muss der Speedport Smart 4 neu gestartet werden.
  4. Fallweise erhöhte Latenz.
  5. Fallweise geringerer Speed (Down- und Upstream).
  6. Integrierter VPN-Service des Speedport Smart 4 ist noch nicht nutzbar.
  7. Keine Unterstützung DynDNS.
  8. Keine Unterstützung von Port-Weiterleitungen.
  9. Keine Unterstützung von Hybrid Ausnahmeregelungen (z.B. Umleitungen zu DSL)
  10. Keine Inbetriebnahme ohne DSL.
  11. Keine Unterstützung der Voice Redundancy (Festnetz-Telefonie über 5G only).

 

Eckdaten zum Test

 

Start: Dezember 2021

Dauer: geplant bis Ende August 2022 Test endet am 31.10.2022

Format:  Friendly User Test

 

Voraussetzungen

 

  • 5G-Verfügbarkeit an deinem Standort (zur Prüfung)
  • Ein Telekom DSL-Anschluss mit einem aktuellen Tarif (zur Übersicht). Ist dein aktueller Tarif nicht in der Liste, dann ist eine eventuelle Teilnahme am Test nur nach vorherigem Tarifwechsel möglich. 
    Hinweis: Eine Teilnahme mit einem Glasfaser-Anschluss ist leider nicht möglich.
  • Ein Router Speedport Smart 4 (Speedport Smart 4 Plus geht leider nicht). Optional kann dieser über das Interessentenformular (s.u.) kostenpflichtig beauftragt werden.
  • Bereitschaft für Feedback und Austausch im Online Forum des Telekom hilft Labors. Alle Teilnehmer*innen werden für einen Erfahrungsaustausch in eine geschlossene Benutzergruppe des Telekom hilft Labors eingeladen. 
  • Das Telekom hilft Labor ist Teil der Telekom hilft Community: Falls noch nicht vorhanden, lege dir jetzt ein Profil für die Telekom hilft Community an. Dieses wird im Interessentenformular abgefragt und ist Voraussetzung für die Teilnahme.
  • Solltest Du noch keinen Telekom Login angelegt haben, das ebenfalls benötigt wird, registriere dich bitte: Zur Registrierung

 

Änderung 20.12.2021

Vielen Dank für Ihr Interesse.

Wir haben jetzt eine ausreichende Anzahl an Bewerbern. Wir werden in den nächsten Wochen die Auswahl treffen und spätestens Mitte Januar wird jeder Bewerber von uns eine Antwort erhalten. Frohe Weihnachten und einen guten Rutsch ins neue Jahr!

 

Ergänzung vom 1.12.2021
Diese Frage wurde bisher oft gestellt:

Lohnt sich ein Tarifwechsel, um die Teilnahmevoraussetzungen zu erfüllen? Werde ich dann bevorzugt?

 

Natürlich würden wir sehr gerne alle Bewerber mit in den Test nehmen, aber das ist leider nicht machbar. Wir stehen kurz davor, dieses Produkt in den Markt bringen zu können, aber es gibt noch einiges zu lernen, bevor wir ein ausgereiftes Produkt anbieten können, z.B. was die Montage und die Performance an vielen Standorten mit unterschiedlichen Umgebungsbedingungen angeht. Und dafür brauchen wir einen überschaubaren Rahmen. Bitte bleibt geduldig, denn schon in ein paar Monaten wird es, wenn alles glatt geht, soweit sein.  

 

Wenn Ihr überlegt, für die Teilnahmevoraussetzungen einen Tarifwechsel vorzunehmen, beachtet bitte, dass dieser vor der Bewerbung abgeschlossen sein muss (Siehe Teilnahmebedingungen https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/fut-hybrid-5g?samChecked=true) und keine Garantie und auch keinen Vorteil für eine Teilnahmezusage bietet. Es ist zwar noch etwas Zeit, aber die Bewerberzahl ist bereits jetzt groß. Tipp daher: Tarife checken, aber nur wechseln, wenn es sich auch unabhängig einer Teilnahme für Euch lohnt. Bitte wendet Euch an die Hotline oder schaut hier (https://www.telekom.de/festnetz/tarife-und-optionen), wenn Ihr Euch zu einem aktuellen Tarif beraten lassen wollt.

Viele Grüße

Euer Hybrid 5G Testteam

 

PS: Der Aufruf ist auch in unserem Blog-Bereich online, s. https://telekomhilft.telekom.de/t5/Blog/Telekom-hilft-Labor-Wie-Hybrid-5G-dem-Festnetz-Beine-macht-j...

1 AKZEPTIERTE LÖSUNG
Lösung
Community Managerin

Hallo zusammen,

 

wie versprochen, melden wir uns in dieser Woche mit neuen Informationen.

 

Der Friendly User Test endet am 31.10.2022. Im Oktober starten wir mit einer Beta-Phase mit einer neuen Version des 5G-Empfängers. Für diese Phase wird es wieder eine geschlossene Benutzergruppe im Telekom hilft Labor geben.

 

Für die Beta-Phase werden alle Privatkunden eingeladen, die sich bereits für den Friendly User Test Ende letzten Jahres gemeldet hatten und die Voraussetzungen für den neuen Anschluss erfüllen. Das heißt, wir schicken heute im Laufe des Tages allen Interessentinnen und Interessenten, die bis jetzt noch nicht im Friendly User Test dabei sind, und allen aktuellen Teilnehmern eine E-Mail mit genaueren Informationen.

 

Es gibt für sie die Möglichkeit, bei der Beta-Phase ab Oktober dabei zu sein oder (für die bisherigen Tester) sich aus dem aktuellen FUT abzumelden. Geschäftskunden bekommen die Einladung zu einem späteren Zeitpunkt.

 

Ein Nachrücken für neue Interessenten ist derzeit nicht möglich. Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Deutschen Telekom können sich noch nachträglich für die Beta-Phase anmelden. Informationen dazu werden morgen, am 29.09., im Intranet bereitgestellt.

 

Wir hoffen, damit alle offenen Fragen aus der letzten Zeit beantwortet zu haben. Sonst gern hier posten. Wir lesen mit :zwinkerndes_Gesicht:

 

Viele Grüße
Schmidti

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen  

@Troete2000 

Der M1-Vorteil bzw. die Höhe richtet sich nach dem Mobilfunktarif. Wenn Du den nicht änderst bleibt es bei den 10 EUR.

@Andreas__  Super, dank Dir!

@Andreas__ 

@Troete2000 

der Hybrid Tarif war aber ohne Zusatzkosten, die Option kostet 5 € (Zeit nach dem Test)?


@kurz59  schrieb:

@Andreas__ 

@Troete2000 

der Hybrid Tarif war aber ohne Zusatzkosten, die Option kostet 5 € (Zeit nach dem Test)?


Er hat Magenta S, da ist die Option für Hybrid kostenfrei.

Community Managerin

@Troete2000  schrieb:

habe eben erst gelesen, dass ggfs. vorab ein Tarif geändert werden müsste (habe aktuell einen Hybrid). Das wäre für mich schwierig bis unmöglich, da ich mit meinem "kleinen" DSL ansonsten Ärger in der Familie bekomme.

 

Beworben habe ich mich erst mal, darüber sprechen müssten wir dann noch einmal.

Hi @Troete2000,

 

es ist allerdings so, dass ein aktueller Tarif eine Voraussetzung ist. Ich hab es im Eingangspost gerade noch einmal hervorgehoben.

 

Viele Grüße

Schmidti

@Schmidti 

wird es im Laufe des nächsten Jahres eine Ausweitung des Tests auf Smart 4+ und Pro Plus geben? 

@Has 

Der Pro/Pro Plus auf keinen Fall. Wurde schon offiziell klargestellt:

https://telekomhilft.telekom.de/t5/Blog/Telekom-hilft-Labor-Wie-Hybrid-5G-dem-Festnetz-Beine-macht-j...

Hallo @Schmidti ,

warum sind die alten Hybrid-Tarife nicht in der Liste der notwendigen Voraussetzungen?

 

Viele dieser Verträge können nicht auf die Zubuchoption LTE migriert werden, weil die Adressen wegen Lastproblemen im LTE-Netz als nicht mehr Hybrid-fähig geführt werden und die bisherigen Vertragspartner wohl dabei übersehen wurden. Gerade aus diesem Kreis müssten doch interessante Tester mit Hybrid-Erfahrung kommen.

@SchweizerGarde 

Der Grund ist relativ simpel. Die alten Hybrid-Tarife unterstützen die 5G-Option nicht. Daher müssen diese auf einen aktuellen Tarif umgestellt werden. Wenn Du Bestandskunde bist und die Buchung nicht ohne weiteres möglich ist, dann kannst Du dies mit Hilfe des Teams durchführen lassen. Dafür gibt es eine Lösung.

Hallo @Schmidti,

wenn nich es richtig verstanden haben kann ich mit meinen Tarif "Magenta Zuhause M Hybrid + LTE Speed M" nicht daran teilnehmen?

Ich habe jedoch schon eine verbindliche "Bestellung aufgegeben".

 

@#1 

Korrekt. Wenn Du den Tarif jetzt nicht noch asap wechselt, dann kannst Du bei der Auswahl nicht berücksichtigt werden.

Hallo @Schmidti,

 

auf was kann bzw. muss bein Tarifwechselt achten?

 

Kann ich es Online erledigen und muss ich mich nach dem Tarifwechsel wieder neu bewerben?

Hallo Andreas,

 

auf was kann bzw. muss bein Tarifwechselt achten?

 

Kann ich es Online erledigen und muss ich mich nach dem Tarifwechsel wieder neu bewerben?

@#1 

Da musst Du auf nichts achten. Durch den Tarifwechsel kommst Du automatisch in die neue Tarifstruktur. Sinnvoll wäre natürlich, wenn Du die Hybrid-Option beibehälst. Ob Du dich danach neu bewerben musst, müsste @Schmidti oder @Blackbeard1 oder @McMayer beantworten.

 

Die Umstellung kannst Du auch Online buchen.

Hallo Andreas,

 

der Hybrid  Tarif wurde jedoch explizit nicht aufgeführt, hier wurden nur nicht Hybrid Tarife aufgezeigt?

@#1 

Ja, das ist auch korrekt. Es gibt keine Hybrid-Tarife mehr, da Hybrid nur noch eine Option ist. Daher der Wechsel auf einen aktuellen Tarif und dabei die Hybrid-Option mit auswählen.

o.K., jetzt habe ich es verstanden, ich hatte Jahrelang nichts an meinem Tarif geändert und somit das Detail "Es gibt keine Hybrid-Tarife mehr" ist an mir vorbei gegangen:))

Tarif habe ich umgestellt, welch ein Wunder es wurde billiger, dauert jedoch einen Monat.

Hallo Andreas,

Eine gute Nachricht. Ich würde gern die Hilfe des Teams zur Umstellung eines MagentaZuhause M Hybrid 2 auf den MagentaZuhause S mit Hybrid LTE in Anspruch nehmen. Wie kann ich das Team erreichen? Meine Profildaten sind aktuell.

Hallo @SchweizerGarde 


@SchweizerGarde  schrieb:

Hallo Andreas,

Eine gute Nachricht. Ich würde gern die Hilfe des Teams zur Umstellung eines MagentaZuhause M Hybrid 2 auf den MagentaZuhause S mit Hybrid LTE in Anspruch nehmen. Wie kann ich das Team erreichen? Meine Profildaten sind aktuell.


das sollten Teamies wie @Jonas J.  @Stefan D.  & Co. sicherlich übernehmen wenn Sie dies in den nächsten Tagen lesen :daumen_hoch:
Gruß

Waage1969

Danke. Hoffentlich bekommen wir das rechtzeitig hin, bevor meine Bewerbung als Tester wegen falschem Tarif abgelehnt wird.

Guten Abend ich habe gestern das Bewerbungsformular ausgefüllt leider hatte ich überlesen das die Portweiterleitung nicht funktioniert kann ich die Bestellung noch widerrufen, wenn ja wie ?

 

 

vielen dank schonmal für die antworten

 

M.f.G heisevision8

Hallo @SchweizerGarde 

da die Auswahl noch dauert sollte das passen :daumen_hoch:

Gruß

Waage1969


@heisevision8  schrieb:

Guten Abend ich habe gestern das Bewerbungsformular ausgefüllt leider hatte ich überlesen das die Portweiterleitung nicht funktioniert kann ich die Bestellung noch widerrufen, wenn ja wie ?

 

 

vielen dank schonmal für die antworten

 

M.f.G heisevision8


Ich habe Deinen Beitrag in den richtigen Thread verschoben. Bitte eine PN an @McMayer schicken mit dem Wunsch.

Ist hier wirklich die gesamte Portweiterleitung betroffen, das kann ich nicht glauben, es würde somit nichts funktionieren oder sind hier die Regeln für die Portweiterleitung gemeint?