Automatisches Hochladen geht seit 2024 nicht mehr.

[#1]

Vorher ging es problemlos.

es worde nichts geändert, weder Gerät noch Einstellungen.

Was tun?

[#2 · Accepted solution]

Jetzt geht’s wieder. 
Danke für die Tipps.

[#3]

Hallo @Msproedhuber 

Herzlich willkommen in der Community und vielen Dank für deinen Beitrag hier

Es wäre klasse, wenn du noch genau beschreibst, womit du hochlädst.

Geräte?

Ggf Software?

[#4]

Ist Deine MagentaCLOUD voll?

[#5]

Nein, 57%.

[#6]

Aus dem Bilderspeicher des IPhone XR. 

[#7]

WLAN ist aktiv und das Gerät befindet sich in einem WLAN?

(Meist will man ja nicht das mobile Datenvolumen belasten)

[#8]

Ja.

[#9]

In dem Fall - wenn das Gerät zudem auch neu gestartet wurde, dann gehen mir die Ideen aus. Dann bliebe ggf. noch

• überprüfen der Energiesparoptionen
• Deinstallation/Neuinstallation der App, da würde ich aber andererseits auch nur ungern rangehen wollen

[#10]

..und mit manuell hochladen per

Www.magentacloud.de

Am pc   ?

Bzw über magentacloud app am smartphone

[#11]

Manuell funktioniert. Auch auf dem IPhone.

ich hätte es aber gerne wieder automatisch, mit Unterordner Monate.

[#12]

Hallo @Msproedhuber,

hast du vor kurzem ein Update für das iPhone XR geladen? An der App selber wurde nichts geändert - Die letzte Änderung ist vom Februar 2023. 

Viele Grüße

Christian H.

[#13]

Siehe auch hier...

Schalter autom.laden auf ON ?

https://telekomhilft.telekom.de/t5/MagentaCLOUD/keine-Synchronisation-von-Fotos-in-2024/m-p/6504393#...

[#14]

Gleiches Problem. Lädt nichts automatisch hoch. App gelöscht, neu installiert. Einstellungen kontrolliert. Manuell neuen Ordner für 2024 angelegt. Funktioniert trotzdem nicht. Benutze ein iPhone XS. Test mit einem iPhone SE 2020 führt zum gleichen Ergebnis. Manuelles Hochladen funktioniert, automatisch geht nichts. 

[#15]

Lauter iphones...liegt wohl an 🍏

[#16]

Guten Abend @Msproedhuber

Mir ist da aktuell jedenfalls nicht bekannt, dass etwas geändert wurde, oder es generell Probleme gibt. 

Aber das lasse ich gern mal checken. 

Könntest du, oder auch @diestrobel mal Kundendaten im Profil hinterlegen? 

Dann gehe ich damit direkt auf die Fachseite zu. 

Viele Grüße 

Raphaela T. 

[#17]

Mit den gleichen Account-Daten hat das automatische Hochladen von Fotos mit einem Google Pixel 7 meines Sohnes testweise einwandfrei funktioniert. Liegt anscheinend wirklich an Apple.

Meine Profildaten sollten eigentlich vollständig sein.

[#18]

Update: Wenn ich das Anlegen von Unterordnern (Jahr und Monat) in der App deaktiviere, funktioniert das automatische Hochladen wieder. Egal ob ich die Originaldateinamen belasse oder von der App neue Namen vergeben lasse. Ansonsten habe ich an den Einstellungen nichts geändert. Wäre aber trotzdem schön, wenn die Erstellung von Unterordnern durch die App auch wieder möglich wäre.

[#19]

Vielleicht hilft bei Apple...🍏

Frisches Initialisieren

..schalter autom.Hochladen auf Aus

..speicher Cache leeren.

..Gerät ausschalten

..Gerät einschalten

..schalter au🍅isches Hochladen auf AN

Testen

[#20]

Hallo @Msproedhuber und @diestrobel,

wurde der Tipp von @HARTMUTIX auch schon ausprobiert?

Gruß

Jürgen U.

[#21]

Ausprobiert. Ändert nichts. Automatisches Hochladen funktioniert nur, wenn die Funktion Unterordner anlegen deaktiviert wird. 

[#22]

Dann liegt es eindeutig an Apple bzw Nichtanpassung der MagentaSoftware an neue AppleVersion ?

Wann gab es das letzte AppleUpdate ???

[#23 · Accepted solution]

Jetzt geht’s wieder. 
Danke für die Tipps.

[#24]

Einfach so ? Oder was hast du getan ??

Voodoozauber ?

Kam evtl ein update zu apple vorher

@Msproedhuber 

[#25]

Auch bei aktivierter Unterordner Funktion? Bei mir klappt es so leider noch nicht.

[#26]

Ja, auch Unterordner.