Gelöst
kein Login per Browser möglich
vor einem Jahr
Hallo zusammen,
ich habe jetzt zig Stunden Magenta-Kampf hinter mir und bin völlig frustriert. Mit einem neuen Rechner dachte ich, ich nutze die seit Jahren im Grunde gut laufende Magentacloud stärker und habe mehr Speicherplatz bestellt. Dann habe ich auch mehr Daten hochgeladen, die ich zum Teil aber auch immer auf dem Rechner lokal speichern wollte (nicht nur virtuell).
Das war ein schwerer Fehler. MagentaCloud geht sofort in die Knie und blockiert den ganzen Rechner. Virtuell geht gut, physisch auf dem Rechner geht gar nicht. Ewig auf Fehlersuche gewesen und irgendwann nach Stunden aus lauter Frust zu Nextcloud gewechselt (Danke an die Autoren für die gute Beschreibung).
Jetzt geht die Nextcloud super. Ich kann auswählen, welche Dateien nur virtuell und welche physisch in der Cloud synchronisiert werden. Das Ganze hat 15 Minuten gedauert. Synchronisiert wird schnell. (Ein Ärgernis, dass ich mit der Software von Magenta Cloud in Stunden kein Ergebnis erzielen konnte.)
Jetzt zum aktuellen Problem: Was nicht mehr geht, ist, dass ich mich im Browser in der MagentaCloud anmelde! Kein Login mehr möglich. Getestete mit mehreren Browsern, Rechnern, im WLAN und mit mobilen Daten am Smartphone. Ergebnis immer das gleiche:
- Nach Löschen des Cache gebe ich Kennung und Passwort ein.
- Ich werde gefragt, ob ich einen Passkey will oder nicht. Ich klicke auf "später"
- Es lädt kurz
- Dann geht ein neuer Tab auf mit Angeboten für die Cloud.
- Klicke ich nochmal auf Login, geht gleich diese Werbeseite ein. Eine Eingabe von Kennung/Passwort geht gar nicht mehr. Erst wieder nach Löschung Cache .
Ich bin überfragt und Bitte um Hilfe.
(Bitte erzählt mir nicht, dass NextCloud und Webzugriff Magentacloud sich nicht vertragen. Dann weine ich)
Lieben Dank!
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vor 2 Jahren
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vor einem Jahr
@Freeeze13
Nutzen sie zufällig VPN , oder einen AdBlocker?
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vor einem Jahr
Irgendwie hast du die magentacloud nicht mehr gebucht.. Hast du bezahlt ? Zb per Visa oder Paypal?
Ansonsten Teamie abwarten.der muss nachsehen
Dein profil ist befüllt ?
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vor einem Jahr
@HARTMUTIX
Jetzt geht die Nextcloud super. Ich kann auswählen, welche Dateien nur virtuell und welche physisch in der Cloud synchronisiert werden. Das Ganze hat 15 Minuten gedauert. Synchronisiert wird schnell. (Ein Ärgernis, dass ich mit der Software von Magenta Cloud in Stunden kein Ergebnis erzielen konnte.)
Damit funktioniert es doch.
Daher glaube ich nicht, das MagentaCloud nicht mehr gebucht ist.
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vor einem Jahr
Ok..Dann evtl Cookies nicht akzeptiert ?
Durch Virenscanner zb.
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vor einem Jahr
@Freeeze13
Funktioniert die MagentaCloudApp am Smartphone ?
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vor einem Jahr
@ Geralt von Riva @HARTMUTIX
Ich nutze kein VPN , auch mit 2 Smartphones per Browser probiert. Virenscanner habe ich testweise ausgeschaltet. Nüscht.
Die Smartphone App (android) funktioniert einwandfrei! Halt nur in jedem Browser nicht.
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vor einem Jahr
Lösch mal Cache und Cookiesim Browser
Die Telekom hat zu viele kekse verteilt und Zugriffe kaputt repariert.
@Freeeze13
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von
vor einem Jahr
Ich hab die Teamies informiert.ich weiss nix mehr dazu.
Kenne die letzten 6 Stellen deiner iban zur identifikation
Telnr im Profil und kundennr und telzeiten
von
vor einem Jahr
Hi @Freeeze13,
also, mit der App geht es und nur im Browser nicht? Kannst du dann vielleicht einen Browser nutzen, den du davor noch gar nicht hattest und damit versuchst, reinzukommen? Da sollte dann nichts im Hintergrund liegen.
Falls das nicht hilft, sag Bescheid, wann ich durchklingeln kann.
Alles Gute,
Johannes
von
vor einem Jahr
Hi @Johannes P.
Ja, mit der App auf dem Smartphone geht es, mit dem Browser nicht - auf keinem Gerät, mit keinem Browser, im WLAN und mit mobilen Daten.
Ich habe mir jetzt Firefox installiert, den ich nie verwende. Dasselbe Spiel: Cookies annehmen, auf Login klicken, Kennung und Passwort eingeben (wird offensichtlich genommen), Keypass auf "später", neuer Tab geht auf mit Werbung für die Cloud-Pakete. Aber keine Magenta Cloud.
Gerne jetzt anrufen. Oder morgen gegen 10:00 Uhr?
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Jahr
@Johannes P.
Jetzt bin ich aus der Nextcloud abgemeldet und kann mich nicht mehr anmelden. "Verbinden Sie sich mit Ihrem Konto" erscheint noch im Browser. Nach Bestätigung ist man auch auf der Werbeseite. Jetzt geht also gar nichts mehr. Bitte dringend um Hilfe!
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
@Freeeze13 Danke für das freundliche Telefonat
Laut meiner Recherche ist unter deinem Login/Vertrag keine MagentaCLOUD gebucht 🤔 Überprüfe bitte, ob noch ein zweiter Telekom-Login existiert und melde dich wieder hier im Thread. Ich wünsche dir einen schönen Abend. Grüße Alexander
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
@Alexander M. Du hattest recht. Ich habe tatsächlich mehrere "MegantaCloud-Accounts". Ich kann mir das Mysterium nur so erklären, dass ich während der Installation von NextCloud im Browser unwissendlich angemeldet war und es hier zu vermeintlich anderen Eingaben von Kennung und Passwort kam.
Also: das Problem saß vor dem Bildschirm, danke fürs Nachsehen, Erklärung und Hilfe! Top!
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Uneingeloggter Nutzer
von