5G Standalone fehlt bei der ZTE Hyperbox 5G

Gelöst
Gelöschter Nutzer

Wir haben in der Firma mehrere Dutzend ZTE Hyperbox 5G von der Telekom gekauft. Wir sind davon ausgegangen, dass dieser Router wie in der Herstellerspezifikation beschrieben auch 5G Standalone kann. Leider mussten wir dann mit Erschrecken feststellen, dass die Telekom die Funktion bei ihrer gebrandeten Firmware durch ZTE hat rausnehmen lassen.  Es steht in der Auswahlliste nur 5G NSA zur Auswahl.

 

Warum mich das stört: Weil damit das Gerät leider nicht zukunftstauglich ist und wir in einigen dieser Router SIM-Karten der roten Konkurrenz einsetzen, welche 5G SA für alle Kunden freigegeben hat.

 

Sollte die Telekom 5G Standalone irgendwann für ihre Kunden freischalten, kann man es mit diesem Router dann auch leider nicht nutzen. Wenn LTE irgendwann abgeschaltet wird, sind diese Router dann zudem Elektroschrott, da sie ohne einen LTE-Anker nicht funktionieren. Es reicht ja schon, wenn LTE irgendwann zugunsten von 5G schrittweise abgebaut wird, wie bei UMTS damals, um die Geräte lokal quasi unbenutzbar zu machen.

 

Ist denn die Freischaltung von 5G Standalone für dieses Gerät geplant? Ich mache mir da Sorgen, denn es ist für die Telekom wohl lukrativer, den Kunden dann einfach neue Endgeräte zu verkaufen (zumal mit dem MC888 auch schon ein Nachfolger vom MC801A auf den Markt gekommen ist) als SA für die alten Geräte freizugeben. Es ist ja ohnehin eine Frechheit, da das Gerät es hardwaremäßig kann und die Telekom eigenmächtig entschieden hat, es künstlich zu kastrieren. Es gibt durchaus von anderen Anbietern gebrandete Geräte (zB bei einem österreichischen Anbieter), wo das 5G SA nicht beschnitten wurde.

 

Selbst wenn die Telekom 5G SA noch nicht anbietet, was ist denn der Zweck dieser Kastration? Das Gerät sollte doch in der Lage sein, automatisch auf 5G NSA zurückzufallen, falls 5G SA nicht zur Verfügung steht. Oder wars für die Telekom im Einkauf billiger, wenn man es ohne 5G SA Unterstützung beim Hersteller bestellt?

 

Ich habe diesbezüglich schon versucht beim Hersteller ZTE anzufragen, aber leider kommt eine Mail an die Supportadresse support@de.ztedevices.com als unzustellbar zurück... Von daher denke ich, dass mir nur die Telekom helfen kann.

1 AKZEPTIERTE LÖSUNG
Lösung
Telekom hilft Team

Hallo @rapidup,

 

erst einmal eine dicke Entschuldigung in die Runde, dass hier noch keine weitere Information erfolgt ist.

 

Leider wird 5G Standalone aktuell noch nicht von uns vermarktet und kann daher noch nicht genutzt werden. Im kommenden Jahr wollen wir 5G Standalone auf weiteren Frequenzbändern ausrollen. In dieser Zeit wird auch die Technologie weiterentwickelt und optimiert. 

 

Bedauerlicherweise ist zurzeit ein direkter Vermarktungstermin noch nicht bekannt. Selbstverständlich informiere ich euch, sobald neue Infos bekannt sind.

 

Lieben Gruß

Susanne L. 

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen  

Grüße @Gelöschter Nutzer 

@Gelöschter Nutzer  schrieb:
Wenn LTE irgendwann abgeschaltet wird,....

Ehe das passiert, ist der Router so alt, das dieser schon Jahre zuvor den Geist aufgegeben hat.

 

 

@Gelöschter Nutzer  schrieb:
Sollte die Telekom 5G Standalone irgendwann für ihre Kunden freischalten,

Eher unwahrscheinlich, wenn es die Hardware nicht unterstützt.

 

 

 

@Gelöschter Nutzer  schrieb:
Wir sind davon ausgegangen, dass dieser Router wie in der Herstellerspezifikation beschrieben auch 5G Standalone kann.

Und warum vorher nicht das Datenblatt gelesen?

Dann wäre es vor dem Kauf aufgefallen.

 

 

@Gelöschter Nutzer  schrieb:
Ich habe diesbezüglich schon versucht beim Hersteller ZTE anzufragen, aber leider kommt eine Mail an die Supportadresse support@de.ztedevices.com als unzustellbar zurück...

https://support.ztedevices.com/de-de/contact-us/ 

Nutzt doch den Livechat. :zwinkerndes_Gesicht:

Man merkt, du hast meinen Beitrag absolut nicht gelesen. Die Hardware KANN ES(!!) nur die Telekom hat es aus nicht erklärlichen Gründen in der Firmware deaktiviert. Die gleiche Box mit dem Branding von Drei Österreich kann 5G SA. 


Im Datenblatt des darin verbauten Snapdragon X55 steht auch ganz klar, dass 5G Standalone unterstützt wird 

 

https://www.qualcomm.com/products/technology/modems/snapdragon-x55-5g-modem

 

Aber allein schon dein „Bis das LTE abgeschaltet ist, ist das Gerät eh schon kaputt“ sagt mir, dass hier wohl nur Pöbelei und keine Ernsthaftigkeit gegeben ist… Ich gebe LTE noch höchstens 5 Jahre, bis langsam mit dem Abbau begonnen wird. Eine FRITZ!Box 7490, welche schon 10 Jahre alt ist, ist in Deutschland noch vielfach im Einsatz. 

 

Es ist ja schon vollkommen absurd, einen Router als „5G Router“ zu vermarkten, der gar kein echtes 5G kann. 5G NSA ist keinerlei Verbesserung zu LTE und somit eine Mogelpackung.

 

Kann denn eventuell das Telekom hilft Team bei der Entwicklung nachfragen?

 

@Jenny W. @Svenja P. 

Guten Morgen @Gelöschter Nutzer,

 

vielen Dank für Deine Nachfrage.

Diese kann ich leider nicht beantworten, habe aber mal eine Anfrage an die Kollegen der Fachabteilung geschickt.

 

Sowie ich Antwort erhalte, gebe ich Dir Bescheid.

 

Liebe Grüße 

Karin Kr. :Sonnen_mit_Gesicht:

Gelöschter Nutzer

@Karin Kr. Gibts hier schon weitere Infos?

Eine Antwort würde mich auch interessieren. Neben 5G SA auch die beschnittene DNS Funktion. Wo kann man eigentlich die Changelogs der einzelne FW Updates einsehen?

Da die Telekom ab dem Sommer 5G SA auch für Privatkunden freischalten will, wird es höchste Zeit für ein Firmwareupdate der Telekom... Was ist bei der Anfrage an die Fachabteilung herausgekommen?

Lösung
Telekom hilft Team

Hallo @rapidup,

 

erst einmal eine dicke Entschuldigung in die Runde, dass hier noch keine weitere Information erfolgt ist.

 

Leider wird 5G Standalone aktuell noch nicht von uns vermarktet und kann daher noch nicht genutzt werden. Im kommenden Jahr wollen wir 5G Standalone auf weiteren Frequenzbändern ausrollen. In dieser Zeit wird auch die Technologie weiterentwickelt und optimiert. 

 

Bedauerlicherweise ist zurzeit ein direkter Vermarktungstermin noch nicht bekannt. Selbstverständlich informiere ich euch, sobald neue Infos bekannt sind.

 

Lieben Gruß

Susanne L. 

Gelöschter Nutzer

Inzwischen gibt die Telekom 5G SA so langsam frei, zB durch die neue 5G+ Gaming Option. Ist denn damit zu rechnen, dass die Hyperbox 5G endlich mit einem Update versehen wird, womit das dann unterstützt wird?

Guten Abend @Gelöschter Nutzer, 

 

vielen Dank für deinen Beitrag.

Die ZTE Hyperbox MC801A unterstützt derzeit kein 5G standalone.

Unter der Netzauswahl wird Ausschließlich 5G NSA (non standalone) als Auswahlmöglichkeit angezeigt.

Wann die Funktion 5G standalone implementiert wird, ist zum derzeitigen Stand nicht bekannt.

 

Viele Grüße und noch einen schönen Abend

Marita