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20.11.2018 10:55
Liebes Telekom-Team,
ich bekomme seit einiger Zeit anrufe von der, laut Google, Rückgewinnung.
Ich habe meinen Vertrag nicht gekündigt und gestern erst verlängert - dies ging nicht rüber, da ich dieses Mal kein neues Gerät dazu haben wollte (zu teuer).
Wieso ruft mich dann die Rückgewinnung an? Und dann auch noch zu Zeiten, an denen ich nicht erreichbar bin?
LG
Melanie
Gelöst! Gehe zu Lösung.
20.11.2018 10:58 Zuletzt bearbeitet: 20.11.2018 11:00 durch den Autor
Hallo @melly1807,
woher soll die Kundenrückgewinnung denn wissen, wann du erreichbar bist
und wann nicht?
Und sollte noch einmal ein Anruf kommen, nimm ihn doch entgegen, dann
wirst du wissen was sie von dir möchte.
VG Gurke
20.11.2018 10:58 Zuletzt bearbeitet: 20.11.2018 11:00 durch den Autor
Hallo @melly1807,
woher soll die Kundenrückgewinnung denn wissen, wann du erreichbar bist
und wann nicht?
Und sollte noch einmal ein Anruf kommen, nimm ihn doch entgegen, dann
wirst du wissen was sie von dir möchte.
VG Gurke
20.11.2018 11:19
Wenn sie zu Zeiten anrufen wo er nicht erreichbar ist kann er schlecht rangehen und fragen.
20.11.2018 20:25
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