So, da bin ich auch schon wieder mit einer Lösung. Das, was Sie mit dem Kundencenter erlebt haben, ist auch eine neue Funktion, die es seit der Umstellung gibt. Der Vertragsinhaber muss ja nicht automatisch der Nutzer sein. Der Vertrag läuft z.B. auf die Firma, aber Mitarbeiter Müller nutzt den Vertrag. Oder aber auch privat, wenn die Eltern einen Vertrag abschließen, den das Kind nutzt. Der Vertragsinhaber kann den Vertrag im Kundencenter ändern, verlängern usw. und entscheiden, wer alles als Nutzer registriert ist. Der Nutzer hat nur einen Einblick auf den Verbrauch der Daten und Inklusiv-Minuten. Anscheinend haben Sie sich beim Erstmaligen anmelden die falsche Rolle zugeordnet. Sie können die Rollen wieder richtig zuordnen, indem Sie sich erneut im Kundencenter registrieren. Aber wie ich gestern schon sagte, ist dieses Kundencenter, für Sie als Geschäftskunde, nicht mehr das richtige. Versuchen Sie das mit der erneuten Anmeldung mal aus. Wir sind gespannt, ob es funktioniert. Liebe Grüße Susann

Guten Morgen dewarni. Ja genau, löschen Sie bitte Ihren jetzigen Account und melden Sie sich erneut im Kundencenter an. Befolgen Sie bitte den Tipp meiner Kollegin, Susann. Wenn es dazu noch Fragen gibt, melden Sie sich einfach bei uns. Wir helfen Ihnen gerne. Geben Sie uns doch bitte eine Rückmeldung nach erneuter Anmeldung, ob alles geklappt hat. Liebe Grüße Sophie