Privatkunden
Geschäftskunden
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14.02.2012 11:07
14.02.2012 12:19
16.02.2012 21:51
17.02.2012 17:27
17.02.2012 19:27
17.02.2012 19:46
17.02.2012 20:12
17.02.2012 20:19
17.02.2012 20:55
17.02.2012 21:16
17.02.2012 21:19
17.02.2012 21:35
Die Antworten gebe ich dir gerne:
Ich darf als Kunde doch wohl darauf vertrauen, dass Aussagen, die mir gegenüber (und gegenüber anderen Kunden und Medien)von der Telekom gemacht werden, stimmen. Umso mehr darf ich darauf vertrauen, wenn diese Aussagen durch tatsächliches Verhalten in der Anfangszeit (in vorliegendem Fall durch Nichtberechnung der SMS)betsätigt werden. Insofern konnte ich bei der (erneuten) Aktivierung von iMessage (und im Übrigen auch Facetime) keine SMS-Gebühren anfallen.
Immerhin hat die Telekom auch lange Zeit das iPhone exklusiv vertrieben und daher darf ich doch auch davon ausgehen, dass ich ein Firmwareupdate einspielen darf. Und da dies sauber oft nur durch Wiederherstellen funktioniert (was von Apple selbst vorgeschlagen wird), kann man mir das Wiederherstellen und Aktualisieren der Firmware doch nicht vorwerfen.
Es geht doch auch nicht um 29 ct. Natürlich hätte ich iMessage auch aktiviert, wenn ich vorher gewusst hätte, dass dies jedes Mal etwas kostet. Es geht mir doch nur um das Geschäftsgebahren und das Vertrauen in den Vertragspartnerund sein bisheriges tatsächliches Verhalten sowie seine Aussagen.
Es gab doch früher diesen ehrbaren Kaufmann, der heutzutage offenbar leider ausgestorben ist. Mehr verlange ich doch gar nicht.
Auch will
17.02.2012 22:00
17.02.2012 22:13
17.02.2012 22:20
17.02.2012 22:22
23.02.2012 19:40
24.02.2012 16:39
Einige andere User haben die aktuelle Situation bereits geschildert. Es ist tatsächlich so, dass bis Oktober 2011 die Kosten der Registrierungs-SMS aus Kulanz erstattet wurden. Damit erklärt sich auch die Kommunikation an der Hotline und im Schriftverkehr, die aus heutiger Sicht nicht mehr aktuell ist.
Schade, dass hier das Telekom-Team nichts dazu zu sagen hat....
25.02.2012 13:58
25.02.2012 14:17
25.02.2012 15:38
14.09.2012 00:01
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