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Drittanbietersperre einrichten

vor 11 Jahren

Heute hing ich STUNDENLANG am Telefon, um eine Drittanbietersperre für meinen neuen MagentaMobile S Vertrag einrichten zu lassen. Entweder flog nach 20 Minuten und mehr aus der Leitung oder landet aufgrund falschen Routings an der falschen Stelle (Festnetz statt Mobilfunk). Das ist kein Service, dass ist eine Katastrophe!

Warum hält man den Vertragskunden den Komfort vor, den man den Kunden aus dem Preapaid-Bereich bietet????? Dort kann man bequem die erforderlichen Konfigurationen selbst vornehmen. Ja, man kann sogar ganz nach eigenem Wunsch die einzelnen Anbieter auswählen, die man blockieren möchte.

Letzte Aktivität

vor 8 Jahren

von

Gelöschter Nutzer

91331

16

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 11 Jahren

      Kann man selbst im KC einrichten unter dem Reiter "Dienste" und dann "Drittanbieter"
      Da kann man sogar Regeln für einzelne Anbieter erstellen.

       

      Ergänzung: Den Link zu der FAQ, die die Sperre von Drittanbietern behandelt, findet ihr hier: https://www.telekom.de/hilfe/rechnung/rechnungsinhalt/drittanbieter/drittanbietersperre 

       

      ergänzt und als Lösung markiert von Enrico L. am 21.01.2016

      14

      von

      vor 9 Jahren

      wo ist bitte der Reiter "Dienste"?

      0

      von

      vor 9 Jahren

      Hallo @ 57hansi,

      versuchen Sie die Drittanbieter Sperre über das Kundencenter zu setzen? Wie weit sind Sie gekommen und auf welcher Seite vermissen Sie den Reiter?

      Viele Grüße
      Pascal O.

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 11 Jahren

      Vielen Dankfürden Hinweis. Ich habe den Konfigurator nun doch noch gefunden. Irgendwie konnte ich mir auch nicht vorstellen, dass die Telekom ihre preapaid Kunden bevorzugt. ;-))))

      0

      0

    Uneingeloggter Nutzer

    von

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