Gelöst
Drittanbietersperre einrichten
vor 11 Jahren
Heute hing ich STUNDENLANG am Telefon, um eine Drittanbietersperre für meinen neuen MagentaMobile S Vertrag einrichten zu lassen. Entweder flog nach 20 Minuten und mehr aus der Leitung oder landet aufgrund falschen Routings an der falschen Stelle (Festnetz statt Mobilfunk). Das ist kein Service, dass ist eine Katastrophe!
Warum hält man den Vertragskunden den Komfort vor, den man den Kunden aus dem Preapaid-Bereich bietet????? Dort kann man bequem die erforderlichen Konfigurationen selbst vornehmen. Ja, man kann sogar ganz nach eigenem Wunsch die einzelnen Anbieter auswählen, die man blockieren möchte.
Warum hält man den Vertragskunden den Komfort vor, den man den Kunden aus dem Preapaid-Bereich bietet????? Dort kann man bequem die erforderlichen Konfigurationen selbst vornehmen. Ja, man kann sogar ganz nach eigenem Wunsch die einzelnen Anbieter auswählen, die man blockieren möchte.
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vor 2 Jahren
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 11 Jahren
Kann man selbst im KC einrichten unter dem Reiter "Dienste" und dann "Drittanbieter"
Da kann man sogar Regeln für einzelne Anbieter erstellen.
Ergänzung: Den Link zu der FAQ, die die Sperre von Drittanbietern behandelt, findet ihr hier: https://www.telekom.de/hilfe/rechnung/rechnungsinhalt/drittanbieter/drittanbietersperre
ergänzt und als Lösung markiert von Enrico L. am 21.01.2016
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von
vor 9 Jahren
Den Reiter Dienste gibt es im KC nicht. Den Punkt Drittanbietersperre gibt es nur im Hilfekapitel. Dort stehen nur nicht weiterführende Hinweise. Ich habe den Eindruck, Telecom verschleiert absichtlich eine Lösung. Sollte mir die Einstellung Drittanbietersperre nicht gelingen werde ich mir einen anderen Anbieter aussuchen.
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von
vor 9 Jahren
so ganz verstehe ich nicht. Wenn du dich in das Kundencenter einloggst und deinen Mobilfunkvertrag auswählst, gibt es unter dem Punkt "Meine Mobilfunk-Nummer" den Button "Drittanbietersperren verwalten". Dort kann dann alles eingestellt werden.
Viele Grüße
Pascal O.
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von
vor 9 Jahren
ich nutze nicht den Mobilfunk sondern das Internet. Dort will ich die Drittanbietersperre einrichten.
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Uneingeloggter Nutzer
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vor 11 Jahren
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Uneingeloggter Nutzer
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