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vor 2 Jahren
Indem du den Anweisungen bei der Einrichtung des neuen iPhones folgst.
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1
von
vor 2 Jahren
Hallo @mars0815,
da muss eine neue Karte her, da den Anweisungen auf dem kaputten Handy nun nicht mehr gefolgt werden kann. 😕
Einen Kartentausch kannst du entweder hier anstoßen, oder auch über uns.
Liebe Grüße
Anna
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Hallo @mars0815 ,
hier sollte es beschrieben sein. Und wenn aufgrund des Displays der Übertrag nicht geht, dann wird die andere Möglichlkeit wohl auch beschrieben.
https://www.telekom.de/hilfe/mobilfunk/esim/esim-geraetewechsel-video?samChecked=true
Viele Grüße,
Coole Katze
1
von
vor 2 Jahren
Im Prinzip eine korrekte Antwort. Vielen Dank!
Leider steht dort nirgends ein Hinweis darauf, dass auf das alte Handy kein Zugriff mehr besteht.
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Hallo @mars0815,
da muss eine neue Karte her, da den Anweisungen auf dem kaputten Handy nun nicht mehr gefolgt werden kann. 😕
Einen Kartentausch kannst du entweder hier anstoßen, oder auch über uns.
Liebe Grüße
Anna
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Im Prinzip musste ich die „alte“ eSIM im Kundencenter auswählen und dort eine neue bestellen. Als Grund konnte ich Gerätewechsel wählen.
Freundlicherweise war das kostenlos!
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Uneingeloggter Nutzer
von