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09.09.2014 21:02 Zuletzt bearbeitet: 14.09.2015 12:08 von Waldemar H.
Ihr habt Fragen zum neuen iPhone 6s und iPhone 6s Plus?
Von vielen bereits mit Spannung erwartet, hat Apple heute das Geheimnis gelüftet und der Welt das neue iPhone 6 und das neue iPhone 6 Plus vorgestellt. Da ihr sicher viele Fragen zu den Geräten, zum Reservierungs-Service und zu den jeweiligen Konditionen habt, möchten wir eure Fragen gerne wieder an dieser einen Stelle sammeln.
Wie bei den letzen Launches gibt es wieder ein festes Beraterteam, das sich vornehmlich um diesen Beitrag kümmern wird. Das sind in diesem Jahr:
Bitte habt Verständnis, dass auch wir nicht jede Frage aus dem Stegreif beantworten können. Aber dann werden wir alles daran setzen, eine eventuell fehlende Info umgehend für euch zu besorgen – versprochen! Sobald wir eine häufig gestellte Frage abschließend beantworten können, werden wir diese in die Zusammenfassung übernehmen.
Genug der Vorrede – Feuer frei für eure Fragen!
Euer
Telekom hilft Team
Gelöst! Gehe zu Lösung.
29.09.2014 10:13
29.09.2014 10:15
29.09.2014 10:19
29.09.2014 10:20
29.09.2014 10:23
29.09.2014 10:29
29.09.2014 10:32
29.09.2014 10:38
29.09.2014 10:38
@all, die eine Tracking-ID haben: Leider kann ich dazu nicht mehr sagen, da die Geräte längst nicht mehr bei uns sind. In dem Moment, indem eine Tracking-ID erstellt wird, ist das Paket physikalisch bei DHL und wurde dort bereits „verarbeitet“. Sorry, aber ich kann dazu wirklich nichts sagen.
29.09.2014 11:04
29.09.2014 11:10
29.09.2014 11:17
29.09.2014 11:27
29.09.2014 11:37
@ Telekom Hilft
am Samstag erhielt ich eine Bestätigungsemail in der folgendes steht: "Vielen Dank für Ihre Bestellung vom 27.09.2014". Ich habe doch viel früher bestellt. Welches Datum gilt denn nun? Der Liefertermin würde sich bei Bestellung am 27.09.14 um ganze 3-4 Wochen nach hinten verschieben........
Vielen Dank im Voraus
29.09.2014 11:43
@ Telekom hilft Team
Guten Morgen,
seit der Reservierung vom 08.08. und der Bestellung vom 16.09. hat sicher bisher nichts getan bei mir, weiterhin "Bestellung in Bearbeitung". Nun sind es knapp zwei Wochen seit Bestellung und erst an diesem Freitag kam eine Auftragsbestätigung der VVL per Post. Heißt es jetzt das Iphone wurde erst ab Auftragsbestätigung bestellt und ich darf jetzt nochmal die 2-3 Wochen warten?? Ab wann ist die Iphone Bestellung bei euch raus gegangen?
Laut Lieferstatus Iphone sollte ich das Handy mit der Reservierung und dem Bestelldatum in der KW 38 erhalten....also vor zwei Wochen, wie kann das jetzt sein?
Könntet ihr bitte einmal nachschauen, ob mein Reservierung überhaupt bei euch hinterlegt ist (Daten sende ich euch zu)?
Vielleicht könnt ihr mir weiter helfen, denn es ist wirklich sehr frustrierend, weil man hier viele Lieferungen der Iphones wiederfindet, die später bestellt und garnicht/später reserviert worden sind....
Danke im Voraus!
29.09.2014 11:57
29.09.2014 11:58
29.09.2014 11:58
29.09.2014 11:59
29.09.2014 11:59
29.09.2014 12:04
29.09.2014 12:12
29.09.2014 12:13
@Snakespliisken2004: Du wurdest nicht übergangen. Du hast nur später reserviert als andere. Wie man ja weiß, das Reservierungsdatum zählt. Farbe und Speichergröße haben ebenso einen Einfluss. Mein iPhone 64 GB in Spacegrey war am 20.09.hier.
29.09.2014 12:15
29.09.2014 12:17
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