AW: Fälligkeit Flatrate

[#1]

Hallo zusammen,

ich habe den Prepaid Tarif Magenta xl und die automatische Aufladung aktiviert.

Wo sehe ich in der magenta App, dass bald die nächste Aufladung fällig ist bzw wie viel Tage noch übrig bleiben ?

danke euch und liebe Grüße

[#2 · Accepted solution]

@Mrs_May_Vary 

Immer nur hier

https://www.telekom.de/kundencenter/vertragseinzelheiten --> falls mehrere Mobilfunkverträge vorhanden sind, den jeweiligen Tarif auswählen --> je nach Auflösung ggf. ein bis zwei Kacheln nach rechts wechseln --> 1 Tag, 1 Std., 1 Min., 1 Sek. subtrahieren

---

@Mrs_May_Vary  schrieb:

Diese wurden mir geschenkt. Das heißt, wenn diese verbraucht sind, wird mir 24,95 Euro drauf geladen? 

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Nein

Es wird so viel aufgeladen, wie eingestellt ist.

Nein

http://datapass.de

Nur, wenn kein Speedon gebucht ist

 --> 1 Tag, 1 Std., 1 Min., 1 Sek. subtrahieren

In der Mein Magenta App, wenn kein Speedon gebucht ist.

(Wenn Datenvolumen verbraucht, kann man es durch einen Fehler nicht sehen)

Ebenfalls o.g. abziehen.

@Mikko 

Sollte man in den KC direktlinks angeben, dass man bei Prepaid etwas von der Zeit abziehen muss?

[#3]

Herzlich willkommen @Mrs_May_Vary 

Das Gültigkeitdatum steht unter http://pass.telekom.de oder in der App > Start 

Viele Grüße

[#4]

Hast Du schon mal die Seite pass.telekom.de über eine Mobilfunkverbindung aufgerufen und Dir angeschaut, ob dort nicht die gewünschte Info zu sehen ist?

(Wobei so GANZ genau... ein Tag hin oder her...)

[#5]

@dunikohler 

Ist das 500 MByte Datenvolumen aus Deinem Screenshot ein MagentaEINS Prepaid-Zusatz-Datenvolumen?

[#6]

Danke euch.

die Seite war mir bisher nicht bekannt.

Ich habe noch ca 370mb zu Verfügung. Diese wurden mir geschenkt. Das heißt, wenn diese verbraucht sind, wird mir 24,95 Euro drauf geladen? 

Da da mein aktuelles Guthaben nicht ausreicht...

[#7 · Accepted solution]

@Mrs_May_Vary 

Immer nur hier

https://www.telekom.de/kundencenter/vertragseinzelheiten --> falls mehrere Mobilfunkverträge vorhanden sind, den jeweiligen Tarif auswählen --> je nach Auflösung ggf. ein bis zwei Kacheln nach rechts wechseln --> 1 Tag, 1 Std., 1 Min., 1 Sek. subtrahieren

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@Mrs_May_Vary  schrieb:

Diese wurden mir geschenkt. Das heißt, wenn diese verbraucht sind, wird mir 24,95 Euro drauf geladen? 

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Nein

Es wird so viel aufgeladen, wie eingestellt ist.

Nein

http://datapass.de

Nur, wenn kein Speedon gebucht ist

 --> 1 Tag, 1 Std., 1 Min., 1 Sek. subtrahieren

In der Mein Magenta App, wenn kein Speedon gebucht ist.

(Wenn Datenvolumen verbraucht, kann man es durch einen Fehler nicht sehen)

Ebenfalls o.g. abziehen.

@Mikko 

Sollte man in den KC direktlinks angeben, dass man bei Prepaid etwas von der Zeit abziehen muss?

[#8]

Vielen Dank habe jetzt einen Durchblick

[#9]

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@Mächschen  schrieb:

Sollte man in den KC direktlinks angeben, dass man bei Prepaid etwas von der Zeit abziehen muss?

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Eigentlich spricht ja auch nichts dagegen, dass die Telekom die Infos so anzeigt, dass sie "passen".

[#10]

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@muc80337_2  schrieb:

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@Mächschen  schrieb:

Sollte man in den KC direktlinks angeben, dass man bei Prepaid etwas von der Zeit abziehen muss?

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Eigentlich spricht ja auch nichts dagegen, dass die Telekom die Infos so anzeigt, dass sie "passen".

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@muc80337_2 

Das Problem ist in 1,5 Jahren nicht zu beheben gewesen, dann muss es ja ein schweres Problem sein.

War es hier schon gemeldet? 

 https://telekomhilft.telekom.de/t5/Alles-andere/Der-quot-Es-gibt-einen-Fehler-auf-dieser-Telekom-Sei...

Vielleicht denkt sich auch jmd., dass es verwirrend ist, wenn die Anzeige auf einmal stimmt...

[#11]

@Mächschen 

Meine Bemerkung war eine ganz allgemeine.

Ich versteh die Telekom-Leute manchmal nicht, wie die ihren Job machen. Der Kunde muss im Fokus stehen.

[#12]

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@Mächschen  schrieb:

@Mikko 

Sollte man in den KC direktlinks angeben, dass man bei Prepaid etwas von der Zeit abziehen muss?

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@Mächschen 

Kannst du von mir aus gerne dort ergänzen.