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Family Card Basic
6 years ago
Hallo,
ich würde gerne für meine Frau eine Family Card basic abschließen mit Rufnummernportierung von VF. Mein Hauptvertrag wurde mir inkl. Portierung meiner Nummer von VF zum 01.02.2019 bestätigt. Wenn ich mich richtig eingelesen habe, ist es auch erst ab diesem Datum möglich eine Family Card Basic zu buchen? Ich würde dann wie folgt vor gehen.
- Meinen neuen Mobilfunkvertrag (Start zum 01.02.2019) mit meinem Festnetzvertrag (Start 21.01.2019) verknüpfen.
- Magenta 1 Vorteil buchen
- Family Card Basic mit Rufnummer Portierung buchen <-- kann ich diese Card mit Portierung online Buchen oder nicht? Habe dazu wiedersprüchliche Aussagen gelesen.
Alle Verträge laufen auf meinen Namen. Der Vertrag für meine Frau ist zum 31.01.2019 gekündigt. Sollten also keine Probleme auf treten.
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6 years ago
@Chris2509 Auch eine nachträgliche Portierung ist nicht möglich,
eine Portierung ist online nicht möglich. Mach ea mit dem @Telekom hilft Team zusammen und vervollständige das Profil benutzerdaten noch.
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6 years ago
gerne helfen wir hier weiter.
Leider ist Ihre Rückrufnummer nicht im Profil hinterlegt, weshalb ich Sie nicht zur Buchung anrufen kann.
Könnten Sie diese noch in Ihrem Profil hinterlegen?
Dann melden wir uns und buchen die Family Card für Sie.
Vielen Dank und viele Grüße,
Viele Grüße
Jana K.
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6 years ago
Ja, die Fachabteilung hat sich um die Umstellung gekümmert.
Liebe Grüße und einen schönen Abend
Romina D.
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6 years ago
Dankeschön für das nette Telefonat. Freut mich, dass wir Ihr Anliegen klären konnten. Geben Sie mir gern Bescheid. wenn sich Neuigkeiten bezüglich der Rufnummernmitnahme ergeben. Ich wünsche einen angenehmen Abend.
Beste Grüße
Malte M.
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6 years ago
Hallo zusammen,
ich weiss nicht, ob es diese Frage schon einmal gab, ich frage dennoch nochmal nach.
Meine Frau nutzt derzeit einen Prepaid Vertrag bei der Telekom.
Ich habe einen Magenta L Vertrag.
Ich möchte evtl. eine Family Card Basic für sie bei mir dazubuchen. Die Voraussetzung ist jedoch, dass die Nummer bleibt.
Kann die Nummer von dem Telekom Prepaid Vertrag zu der Family Card portiert werden?
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6 years ago
Ich habe nun mit dem Kundenservice gesprochen. Da mein Hauptvertrag (wie anfangs erwähnt) noch nicht läuft, kann auch keine Family Card zugebucht werden. Erst wenn der Hauptvertrag läuft, kann ich in einem T-Punkt die Family Card beantragen, da hier gleich noch das Formular zum Anbieterwechsel mit ausgefüllt wird.
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