Handy Vertrag von Juni 2020 - kostenlose erste sechs Monate jetzt Rechnung

vor 5 Jahren

Im Juni habe ich einen Vertrag abgeschlossen, bei dem es hieß, er sei in den ersten sechs Monaten kostenlos. Jetzt bekam ich eine Rechnung, darin heißt es, der Betrag für diesen Vertrag würde von meinem Konto abgebucht. Das entspricht nicht den Vereinbarungen, die ich zu diesem Vertrag mit Ihnen getroffen habe. Die Rechnungsstellung beinhaltet einen Abbuchungsbescheid in den kommenden Tagen. Laut Vertrag kann die erste Abbuchung erst nach  sechs Monaten erfolgen - also erst Ende Dezember. 

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    • vor 5 Jahren

      Hast du eine Auftragsbestätigung, die dir das bestätigt?
      Mir ist nämlich kein Angebot bekannt, wo es 6 Monate was gratis gibt.

      6 Monate ohne Aufpreis, das gibt es hingegen schon.

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    • vor 5 Jahren

      Hast Du den Vertrag direkt bei der Telekom beauftragt oder bei einem Vermittler, der Dir u.U. für ein paar Monate zusätzlich etwas finanziert - das Du u.U. direkt aufs Konto erstattet bekommst (oder aufs Kundenkonto beim Vermittler)

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      von

      vor 5 Jahren

      Ich habe den Vertrag direkt mit Karoline von Telekom hilft abgeschlossen, sie hat mir die Konditionen so genannt dass die ersten sechs Rechnungen null Euro sind und es dann  mit 34,95 weitergeht. Ich hätte eine stärkere Leistung (12 GB) ich hätte bei magenta Mobil S die Streaming-Dienste inkludiert, ohne dass das sonstige Volumen verbraucht würde, der Betrag liefe 24 Monate insgesamt bei sechs beitragsfreien zu Beginn  - falls das alles nicht stimmt, werde ich das nicht akzeptieren. 

      Antwort

      von

      vor 5 Jahren

      Bei der Telekom - Telekom hilft Carolin - früher Carolin K jetzt Carolin B (verheiratet)

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 5 Jahren

      Vielen Dank für das sehr nette Telefonat, @AnneLi1234.

      Ich freue mich sehr, dass ich die Unklarheiten aus dem Weg räumen konnte. Fröhlich

      In diesem Sinne wünsche ich einen zauberhaften Start ins Wochenende.

      Freundliche Grüße
      Carolin L.

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      Uneingeloggter Nutzer

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