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12.03.2022
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  • Hotspot über tkc gekauft aber nicht bekommen 
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Hotspot über tkc gekauft aber nicht bekommen

‎11.12.2019 17:54

Ich habe mir eben für 19,95 eine Woche den Hotspot pass gekauft, aber mir wird gesagt das ich keinen habe, obwohl das Guthaben von der tkc abgebucht wurde. 

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Telekom hilft Team

‎11.12.2019 18:55

Hallo @Patrick.Colloseus,

vielen dank für deine Nachricht und deine Zeit am Telefon. Fröhlich Ich bin froh, dass der Pass inzwischen aufgetaucht ist. Normalerweise geht es etwas schneller, daher sind auch meine Kollegin vom HotSpot Team und ich davon ausgegangen, dass hier ein Fehler vorliegt. Inzwischen ist der Pass aber auch im System ersichtlich - viel Vergnügen damit. Sollte es wieder Probleme oder andere Fragen geben, bin ich nur eine kleine Nachricht weit entfernt. Zwinkernd

Lieben Gruß
Diandra S.
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