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22.04.2017 11:00
Kann hier jemand vom Telekom hilft Team die
"Komfortdienste"
deaktivieren?
Gelöst! Gehe zu Lösung.
25.04.2017 20:10
24.04.2017 18:39
22.04.2017 11:02 Zuletzt bearbeitet: 22.04.2017 11:04 durch den Autor
Hallo @bebreka,
Die Komfortdienste können Sie per Handy mit Steuercodes ein- und ausschalten.
Schau dazu bitte hier:
Gruß Gurke
22.04.2017 13:11 Zuletzt bearbeitet: 22.04.2017 13:18 durch den Autor
Hallo Gurke,
genau an dieser Stelle hatte ich bereits gesucht und auch den Link zu den Steuercodes angeklickt, ohne Erfolg. Trotz intensiver Suche habe ich leider keine Steuercodes gefunden um die Komfortfunktionen abzuschalten.
Gruß bebreka
22.04.2017 13:27 Zuletzt bearbeitet: 22.04.2017 13:37 durch den Autor
Hallo @bebreka,
ich habe jetzt auch alles durchsucht und kann nichts finden.
In einem anderen Thread wird geschrieben, das du das wohl selber nicht mehr verwalten kannst.
Dann bleibt dir nur ein Anruf bei der Hotline 0800 33 02202 oder hier die Hilfe eines Teamis (Telekom Mitarbeiter).
Gruß Gurke
22.04.2017 17:20
Hallo,
ruf einfach die 2202 vom Handy an, und sage welche Dienste Du haben willst und welche nicht!
VG
23.04.2017 18:09
23.04.2017 20:31
Hallo Stefanie W.,
zunächst vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Gerne würde ich Ihre Unterstützung in Anspruch nehmen. Per Kontaktformular habe ich vor drei Tagen den Kundenservice gebeten die Komfortdienste zu deaktivieren, bisher ohne Erfolg und ohne Rückmeldung. Telefonisch hängt man ewig in einer Warteschleife. Es wäre nett wenn Sie die Sache erledigen und die Komfortdienste deaktivieren würden.
Viele Grüße
bebreka
24.04.2017 18:39
24.04.2017 21:30
Hallo @Stefanie W.
mit der Deaktivierung der Komfortdienste hat alles super geklappt. Jetzt ist alles so wie ich es wünsche. Für Ihre freundliche Unterstützung und Hilfe nochmals vielen Dank.
Viele Grüße
bebreka
25.04.2017 19:36
Hallo @Stefanie W.
ich melde mich hier noch einmal. Da das mit der Deaktivierung der Komfortdienste durch Sie bereit einmal super geklappt hat habe ich die Bitte auch bei einem weiteren Anschluss die Komfortdienste zu deaktivieren. Die Rufnummer des Anschlusses habe ich hinterlegt. Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
Viele Grüße
bebreka
25.04.2017 20:10
25.04.2017 20:42
Hallo @Melanie W.,
das ist ja ein super Service hier. Kaum eine halbe Stunde ist vergangen und schon ist alles zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt. Für die freundliche Unterstützung und Hilfe vielen Dank.
Viele Grüße
bebreka
25.04.2017 21:01
31.12.2017 11:00
Hallo
Ich habe das gleiche Problem
Die SMS über entgangene Anrufe möchte ich nicht mehr erhalten.
So wie ich das hier verstehe, kann ich das nicht selber ausschalten.
04.01.2018 19:40
04.01.2018 19:49
Danke, das wäre perfekt.
Mir reicht es im Telefon verpasste Anrufe zu sehen, die SMS ist für mich überflüssig.
04.01.2018 21:46
04.01.2018 21:50
Super!
Vielen lieben Dank.
Schade, dass man das nicht selber einstellen kann.
04.01.2018 22:32 Zuletzt bearbeitet: 04.01.2018 22:35 durch den Autor
Mesel schrieb: Schade, dass man das nicht selber einstellen kann.
Wer behauptet denn sowas?
Allerdings ist das nach meiner Meinung nicht so einfach, als wenn ich oder der telefonische Kundenservice das für Sie einrichten.
Dieser Dienst gehört zu dem Komfortmerkmalen und ist eine Funktion der Mobilbox. Man kann sie auch darüber einstellen. Also vom Handy die Kurzwahl 3311 anrufen und durchs Menü navigieren.
Ausgehend vom Hauptmenü
--> 3 (= Boxeinstellungen)
--> 3 (= Benachrichtigungen)
--> 3 (= Erinnerungs-SMS)
--> * (= Umschalten Ein / Aus)
Hier mal der Link zur Befehlsübersicht der klassischen Mobilbox als PDF.
Viele Grüße
Klaus K.
16.01.2018 16:13
Hallo, ich wieder. ...
Jetzt müsste ich noch die SMs für die eingegangene Rechnung abstellen (die Email reicht mir, doppelt muss ich nicht informiert sein)
MfG
27.05.2018 20:01 Zuletzt bearbeitet: 27.05.2018 20:05 durch den Autor
Liebes Telekom Team,
könnt ihr bitte die Komfortdienste
- entgangene Anrufe per SMS
- Anruferinnerung per SMS
- Rückrufibtte per SMS
- Rückruf bei Besetzt
deaktivieren?
Danke.
B.Lammers
28.05.2018 12:26
29.05.2018 08:45
Guten Morgen,
vielen Dank für Ihre Hilfe, hat sich bereits erledigt.
B.Lammers
13.09.2018 13:25
Liebes Telekom Team,
können Sie bitte auch bei mir die Komfortdienste
- entgangene Anrufe per SMS
- Anruferinnerung per SMS
- Rückrufbitte per SMS
- Rückruf bei Besetzt
deaktivieren?
Herzlichen Dank!
13.09.2018 14:54
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