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Hallo,
ich habe einen meiner Handyverträge zum Mai 21 gekündigt. Ist es möglich wenn ich die Kündigung aufhebe in den Tarif Magenta Mobil Special M zu wechseln?
mfg
Klaus
Gelöst! Gehe zu Lösung.
25.12.2020 18:20
21.12.2020 20:47 Zuletzt bearbeitet: 21.12.2020 21:23 durch den Autor
Hallo @KG69On,
vielen Dank für deinen Beitrag hier in der Community!
Der von dir angedachte Wechsel ist nicht so ohne Weiteres möglich. Der Wechsel kann theoretisch nur über die Kundenrückgewinnung stattfinden. Aus diesem Grund empfehle ich dir, einmal folgenden Hinweis zu beachten:
Die Telekom setzt sich auch für Ihre Bestandskunden ein, damit auch die noch einmal von günstigeren Tarifkonditionen profitieren können. Die Kündigung ist dabei nicht immer die passendste Lösung, um von günstigeren Preisen profitieren zu können, denn du möchtest ja bestimmt nicht auf das Beste Netz, auf den Besten Service und auf diverse Vorteile z.B. als MagentaEINS Kunde verzichten. Die Telekom möchte, dass du als Kunde #DABEI bleibst! Ruf doch gern mal bei der 0800 33 06008 an, damit auch du von diversen Aktionen für Bestandskunden profitieren kannst.
21.12.2020 21:18
Das mit dem Shop solltest Du in Deinem Textbaustein hier auch noch rausnehmen
24.12.2020 09:45
Könnte eventuell ein Moderator mir diesen oder einen ähnlichen Tarif anbieten (Vertrag gekündigt zum Mai)? Wäre nett eine Antwort von einem Moderator persönlich zu erhalten. Danke
25.12.2020 12:50
25.12.2020 15:39 Zuletzt bearbeitet: 25.12.2020 15:48 durch den Autor
Hallo Sarah E.,
bist du gerade noch im Dienst? Mach einen Vorschlag. Habe ab 17:30 Uhr heute Zeit.
mfg
Klaus
25.12.2020 18:20
04.09.2021 14:34
Hallo @Sarah E.
Mein Tarif Magenta Mobile M läuft aus und ich würde gerne auf Magenta Mobil Prepaid XL 5 GB mit meiner Rufnummer wechseln.
Kannst du das in Auftrag geben bitte.
05.09.2021 07:22
05.09.2021 09:12
05.09.2021 10:01
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