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Magenta Sport mit Mobilfunkvertrag, fehlende Verknüpfung des Mobilfunkvertrags im Telekom Login

4 years ago

Hallo,

ich habe einen Mobilfunkvertrag und ein Magenta Sport Abo abgeschlossen. Die ersten  Spieltage der 3. Ligaliefen Problemlos. Am Mittwoch den 18.08. lief gar nichts, Fehlermeldung dazu war lt Google eine zu geringe Internet Geschwindigkeit. Hier kommen aber 33Mbit an. Am WE darauf konnte ich wieder Empfangen. Seit Mittwoch den 25.08 geht gar nichts mehr. Alles was live ist funktioniert weder über den Telekom Stick am Fernseher noch auf dem Tablet. Fehlermeldung dazu: Um dieses Video sehen zu können, musst du deinen Mobilfunkvertrag zu deinem Telekom Login hinzufügen.  Am Freitag 27.08 war ich erst im Kundencenter der Telekom in Osnabrück, der mir bestätigte das es eigentlich laufen müsste, ging aber nicht. Dann ein nächster Versuch über die Chat Hilfe bis hin zum Telefongespräch. Das hat überhaupt nichts gebracht ausser der Aussage, es läge eine Störung vor. Und heute wieder rumprobiert, es geht nicht mehr.

MfG

Olaf

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      accepted by

      4 years ago

      Super, dass es nun läuft @olaf.boewer Fröhlich

      Beste Grüße und ein schönes Wochenende,
      Sarah S.

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