MeinMagenta App bei arabischer Spracheinstellung des Smartphones, ist dieses möglich?
2 years ago
Hallo Telekom. ich habe eine Problem, und zwar wenn die Sprache ändern auf meine Handy dann funktioniert die App MeinMagenta nicht, nicht nur bei mir so sondern auch alle meine Freunde haben das gleiche Problem die andere Sprache auf das Handy benutzen funktioniert das App MeinMagenta nicht. der App MeinMagenta funktioniert nur wenn ich mein Handy auf Deutsch oder englisch einstellen, wenn ich mein Handy auf arabisch einstelle dann funktioniert die App gar nicht
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2 years ago
Hallo Amer,
ich würde dir empfehlen, im App Store bzw. Play Store eine entsprechende Kritik zu hinterlassen. Dort lesen die Entwickler der App regelmäßig mit und können reagieren.
Viele Grüße
Thomas
4
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2 years ago
Die App ist auch nur in drei Sprachen verfügbar.
Hier geht es ja offenbar nicht um die Sprache der App, sondern die eingestellte Systemsprache.
Viele Grüße
Thomas
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from
2 years ago
Genau richtig 👍🏻
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from
2 years ago
Hier geht es ja offenbar nicht um die Sprache der App, sondern die eingestellte Systemsprache.
Es geht wohl darum, das wenn die Systemsprache nicht einer der drei Sprachen der App ist, das diese dann nicht zu funktionieren scheint. Hat wohl kein Default gesetzt. Wobei, die drei Sprachen können in den Einstellungen / Sprache sogar ausgewählt werden.
Unlogged in user
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2 years ago
Ich weiß, aber ich benutze mein Handy auf Arabisch, und der App funktioniert nur wenn ich mein Handy auf Deutsch einstelle. Sonst zeigt es Fehlermeldung
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2 years ago
Grüße @Amer
Du kannst die Sprache in der App auch auf Englisch stellen.
oben rechts auf das Bild -> Einstellungen -> Sprache
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2 years ago
Guten Abend @Amer ,
ich müsste in der Fachabteilung nachhaken, was es damit auf sich hat, frage aber im ersten Step mal meinen arabisch sprechenden Kollegen @Khaled A. , ob er dazu etwas sagen kann. Vielleicht hatte er schon mehr Berührung mit diesem Thema. 🙂 Er ist morgen Abend wieder im Dienst und übernimmt dann.
Ganz liebe Grüße
Julia S.
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from
2 years ago
Hallo @Amer,
@fdi hat schon die richtige Antwort gegeben.
Ich habe aber auch mit der Fachabteilung geschrieben, ob es ist möglich die Arabische Sprache in MeinMagenta App hinzufügen zu können.
Sobald ich eine Rückmeldung bekommen habe, melde ich mich bei dir zurück.
Viele Grüße Khaled A.
Answer
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2 years ago
مساء الخير خالد،
انا وكثير من الأصدقاء نستخدم خط من شركة
تليكوم
ولكن للأسف لا يمكننا إستخدام التطبيق الا اذا غيرنا لغة الهاتف بالكامل الى اللغة الالمانية او الإنكليزية حتى يعمل التطبيق، ولكن عندما يتم إستخدام الهاتف باللغة العربية للأسف لا يعمل التطبيق يبدو أن هناك مشكلة بنظام التطبيق واتمنى ان تحل لاني حقا سعيد مع تليكوم.
وبنفس الوقت احب استخدم هاتفي بالغة العربية.
شكرا لكم.
،مع اطيب التحيات
عامر
Unlogged in user
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from
2 years ago
مساء الخير أخي خالد،
المشكلة الأساسية ان كل من يستخدم الهاتف بغير اللغة الالمانية او الإنكليزية لا يمكنه فتح التطبيق إطلاقا، مثلا انا أستخدم الهاتف الخاص بي بالغة العربية عندما أحاول الدخول إلى التطبيق يظهر خطا في التطبيق.
لقد ارسلت لكم لقطة شاشة، انا لم أواجه هذه المشكلة في برنامج آخر ولكن يبدو أن الكثير ممن يستخدمون لغة أخرى على الهاتف يواجهون نفس المشكلة، اتمنى ان يتم تحول المشكلة الى مصمم البرنامج أو المطور، لاني رأيت الكثير من التعليقات السلبية على
Google Play
ان الكثير من الناس لديهم نفس المشكلة ليس فقط انا.
مع اطيب التحيات،
Amer
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