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Mitnahme der Rufnummer meiner Schwägerin

3 years ago

Guten Tag,

 

ich habe heute meinen Mitarbeiteranschluss auf die neuen Tarife umgestellt und auch schon zwei Zusatzkarten mit neuer Nummer bestellt. Für die Kids ist das egal. Die sind noch nicht "berühmt" genug, dass die Nummer einen Unterschied macht, aber meine Schwägerin soll ebenfalls in meinen Tarif. Sie hat ihren Mobilfunkvertrag bei der Telekom bereits gekündigt und wurde auch schon fleißig von der Kundenrückgewinnung angerufen, aber sie möchte bei mir als Zweitkarte laufen. Leider kann ich bei der Bestellung der Karte als Mobilfunkanbieter jedoch nicht T-Mobile oder so anführen. Wie kommt sie jetzt mit ihrer Nummer mit auf meinen Vertrag. Wäre super, wenn wir das irgendwie klären könnten. Das Problem ist nämlich, dass es bei Mitarbeitertarifen immer alles nicht so einfach ist... Die Hotline wurde abgeschaltet, es gibt keinen E-Mail-Kontakt und der Self-Service hilft mir nicht weiter 😄 Die einzige Nummer, die ich noch anrufen könnte, ist die Rufnummer für Kollegen, die noch keinen Mitarbeiteranschluss haben, aber gerne einen hätten. Vielleicht kann man hier ja auch weiterhelfen. Vielen Dank schon einmal. 

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      3 years ago

      Hallo und herzlich willkommen in der Community, @Lestarte 

       

      An und für sich ist der Vorgang exakt identisch mit "Nicht-Mitarbeiterverträgen". Fröhlich 

      Im ersten Step macht ihr über den folgenden Link eine Übernahme mit Video-Ident.

      Dann läuft der Vertrag auch über dich als Vertragspartner. 

      Im nächsten Schritt kann dann zum Ende der Vertragslaufzeit die Umschreibung bzw. Verlängerung als MagentaMobil PlusCard vorgenommen werden. Fröhlich 

      Und schon ist es vollbracht. 

      Hilft dir das bereits weiter und bringt ein wenig Licht ins Dunkel? Fröhlich 

       

      Freundliche Grüße

      Carolin L. 

       

       

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      3 years ago

      Guten Abend Stefan K. @Lestarte,

       

      vielen Dank für deine Antwort.

      Es tut mir leid, dass ein Anruf bisher ausgeblieben ist. 

      Umso mehr erfreut es mich, dass dein Anliegen bereits geklärt werden konnte.

      Danke für deinen Einsatz. 😊

      Leider konnte ich dich gerade nicht telefonisch erreichen, zwecks der offen gebliebenen Frage.

      Wann dürfen wir es morgen versuchen?

       

      Viele Grüße

       

      Sarah D.

       

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      3 years ago

      Moin,

       

      bin eigentlich so ziemlich den ganzen Tag erreichbar.

       

      Mfg Stefan K.

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      3 years ago

      Lieben Dank für das nette Telefonat,  @Lestarte.  Schön, dass nun alles passt.  😊

       

      Viele liebe Grüße

      Julia S.

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