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Mobiles Internet funktioniert nicht mehr

7 years ago

Hallo, seit heute morgen geht mein mobiles Internet nicht ich habe einen Telekom/mobilcom debitel Vertrag Magneta m. 

In meinem i phone 8 werden oben sie empfangbalken und Telekom.de angezeigt aber das netzt nicht. Habe schon alles probiert Handy aus/an. SIM raus/rein. Alles mögliche aber es klappt nichts. 

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    • 7 years ago

      Hallo und Herz Willkommen in der "Community" @Kristina.korsak,

       

      schreib mal die PLZ und die Straße um die es geht (keine Hausnummer) dann kann da ggfs. jemand vom Team mal schauen ob eine Störung vorliegt.

       

       

      VG

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      Answer

      from

      7 years ago

      38642 danziger Straße, aber was hat es damit zu tun wo ich wohne mein Handy Internet geht nicht es ist nicht auf irgendeine Straße angemeldet. Habe den Vertrag seit knapp zwei Monaten bezahle verdammte 50€ im Monat und dann geht das schei? Internet, Anrufe und sonst was nichts. Was ist das den 

      Answer

      from

      7 years ago

      Hallo Kristina, es tut mir Leid, dass wir Ihnen hier nicht helfen können. Für Störungen/Ausfälle oder derartige Servinceanliegen ist Ihr Anbieter und Vertragspartner zuständig. Wir haben keinerlei Daten von Ihnen. Bitte kontaktieren Sie hierzu mobilcom/debitel.

      Unlogged in user

      Answer

      from

    • Accepted Solution

      accepted by

      7 years ago

      Hallo @Kristina.korsak,

      Verträge von mobilcom/debitel sind eigenständige Verträge des Anbieters in unserem Netz.
      Der Support jeglicher Art erfolgt hier vom Anbieter selbst.

      Viele Grüße Marco K.

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