Hallo zusammen,
ich habe eine Nudient Cover V3 Hülle, die ausdrücklich mit integriertem smarten Magnetsystem beworben wird.
Die Hülle selbst hat eine tolle Passform und eine angenehme Haptik.
Heute bekam ich meinen neuen Autolader geliefert: ESR MagSafe Lader (https://www.heise.de/news/Magnetischer-Lader-fuer-MagSafe-im-Auto-aber-ohne-Apple-Zertifizierung-4940804.html) und musste feststellen, dass die Nudient Hülle darauf nur sehr schwach haftet, so dass das Telefon während des Fahrbetriebs abfällt - eine Original Apple Hülle funktioniert problemlos - nun die Frage: ist meine Hülle defekt oder halten die Nudient Hüllen alle nicht entsprechend an MagSafe Ladern?
Danke und besten Gruß
vor 5 Jahren
ob die Hülle defekt ist lässt sich aus der Ferne schlecht beurteilen.
Wenn du die Hülle online bestellt hast, kannst du diese innerhalb von 14 Tagen zurücksenden.
Viele Grüße
Sarah E.
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von
vor 5 Jahren
Hallöchen und guten Abend, @RolandHB1.
Jain ... lass es mich so formulieren ... es ist kompliziert!
Rein theoretisch würde ich an dieser Stelle auch sagen, dass wir die Hülle einmal austauschen sollten.
Jetzt müssen wir aber einmal herausfinden in welchem unseren Shops, du die Hülle erworben hast?!
Schau bitte einmal auf dem Link zu unserem Retourenportal, mit welchen Angaben du wo weiterkommst.
Brodos oder Telekom Deutschland?!
Und kannst du dann auch in diesem Verlauf eine Retoure anmelden und wenn nicht, an welchem Punkt scheitert es?
Freundliche Grüße
Carolin L.
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von
vor 5 Jahren
Hallöchen und guten Abend, @RolandHB1. Jain ... lass es mich so formulieren ... es ist kompliziert! Rein theoretisch würde ich an dieser Stelle auch sagen, dass wir die Hülle einmal austauschen sollten. Jetzt müssen wir aber einmal herausfinden in welchem unseren Shops, du die Hülle erworben hast?! Schau bitte einmal auf dem Link zu unserem Retourenportal, mit welchen Angaben du wo weiterkommst. Brodos oder Telekom Deutschland?! Und kannst du dann auch in diesem Verlauf eine Retoure anmelden und wenn nicht, an welchem Punkt scheitert es? Freundliche Grüße Carolin L.
Hallöchen und guten Abend, @RolandHB1.
Jain ... lass es mich so formulieren ... es ist kompliziert!
Rein theoretisch würde ich an dieser Stelle auch sagen, dass wir die Hülle einmal austauschen sollten.
Jetzt müssen wir aber einmal herausfinden in welchem unseren Shops, du die Hülle erworben hast?!
Schau bitte einmal auf dem Link zu unserem Retourenportal, mit welchen Angaben du wo weiterkommst.
Brodos oder Telekom Deutschland?!
Und kannst du dann auch in diesem Verlauf eine Retoure anmelden und wenn nicht, an welchem Punkt scheitert es?
Freundliche Grüße
Carolin L.
Nachdem ich Lieferscheinnummer und meine Postleitzahl eingegeben habe erscheint dann:
Für unsere Lieferungen gilt eine Rücksendefrist von 14 Tagen. Der Zeitraum ist bei dieser Lieferung leider schon überschritten. Bei Fragen zu Ihrem Auftrag erreichen Sie uns unter den im Lieferschein genannten Kontakten.
von
vor 5 Jahren
Wo hat dich diese Fehlermeldung ereilt?
Bei dem Reiter zu "Brodos" oder bei "Telekom Deutschland"?
Freundliche Grüße
Carolin L.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Wir haben nun anhand eines zweiten Covers leider feststellen müssen, dass es sich nicht um einen Produktionsfehler, sondern leider einfach um einen nicht so starken Magneten handelt, welcher nicht für den Einsatz mit MagSafe geeignet ist.
Ich danke dir vielmals für deine Geduld und für deinen Einsatz und wünsche dir einen zauberhaften Start ins Wochenende.
Freundliche Grüße
Carolin L.
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Uneingeloggter Nutzer
von