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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 9 Monaten
Hallöchen und guten Morgen, @danielundpetra.bauer.
@danielundpetra.bauerMandy hat dir bereits die richtigen Kontaktangaben mit an die Hand gegeben.
Über den Hersteller kann die Prüfung direkt erfolgen.
Du kannst aber auch den Weg über uns gehen - über den nächstgelegenen Telekom-Shop. https://www.telekom.de/telekom-shops
Im Gewährleistungsfall prüft der Shop, ob er den Artikel vorrätig hat und ob er dir Ersatz mitgeben kann. Falls der Artikel nicht vorrätig ist, erfolgt eine Kaufrückabwicklung. Du musst in jedem Fall einen Kaufnachweis vorweisen.
@der_Lutz@der_Lutz jain - FYI Handlungsanweisung: direkten Weg zum Hersteller aufzeigen. Bei ausdrücklichem Wunsch, dann Verweis auf den nächstgelegenen Shop.
Habt einen schönen Start in den Sonntag!
Freundliche Grüße
Caro
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