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Prepaid Aufschlag für Nachnameentgelt bei Rufnummermitnahme und weniger Zahlungsmöglichkeiten
2 years ago
Liebes Telekom-Team,
ich bin derzeit am überlegen zu Telekom Magenta Prepaid zu wechseln und möchte meine Rufnummer mitnehmen. Nun ist mir aufgefallen, dass Kunden, die die Nummer zu Telekom mitnehmen möchten, ein Aufschlag berechnet wird, der dem Postboten gezahlt werden soll. Wenn ich den gleichen Vertrag ohne Rufnummermitnahme buchen möchte, entfällt dieser Aufschlag beim Postboten, dort kann ich mit Paypal oder per Überweisung zahlen. Im Chat wurde mir gesagt, dass die 7€ für die Identifizierung beim Postboten anfallen, warum muss sich ein Neukunde ohne Rufnummer dann nicht identifizieren? Scheinbar wurde bereits 2022 eine Lösung gefunden, nur kann ich leider 2023 immer noch nicht bei euch mit Paypal oder Karte zahlen. Hier der Beitrag: https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/Nachnahmeentgelt-fuer-SIM-Karte-bei-Buchung-MagentaMobil-Prepaid/td-p/5892826
Warum habe ich als Neukunde mit Rufnummer weniger Zahlmöglichkeiten und muss für das gleiche Produkt mehr bezahlen?
Viele Grüße,
Dennis
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4 years ago
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2 years ago
Vielen Dank für das sehr nette Telefonat.
Ich habe den Auftrag für dich eingestellt. Bitte überweise den Betrag in der angegebenen Frist.
Solltest du noch Fragen haben, bin ich gerne für dich da.
Viele Grüße
Sarah E.
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2 years ago
Vielen Dank für das sehr nette Telefonat.
Danke für die schnelle Erledigung, der Support über euer Forum ist wirklich Top
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2 years ago
Vielen Dank @Dennis51. Wir unterstützen dich, wo wir nur können.
Viele Grüße
Sarah E.
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