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24.11.2018 14:25
Ich habe seit dem 28.10 einen Prepaid Magenta L für 14,95 gekauft. Dann habe ich, obwohl der ja gerade mit 15,-€ aufgefüllt war, nochmals 15,-€ nachbezahlt, weil mir die dämliche Ansage das ich nur noch 0,05 € Guthaben hätte, die 200 Freiminuten waren überhaupt noch nicht angekratzt, auf die Nerven ging. Also hatte ich 15,05 € Guthaben. Jetzt habe ich noch 172 Freiminuten genügend Datenvolume bis zum 28.11, aber nur noch 14,48 € Guthaben! Wo bitte sind die 0,57 € hin. Wie kann ich kontrollieren wer mir hier irgendwo Geld abbucht? Und für was? """"Ich habe keine Drittanbieter!!!"
Gelöst! Gehe zu Lösung.
Hallo @kimet,
hast du eventuell SMS versendet in ein anderes Netz? (Vorwahl ist kein Garant, das der Empfänger im Telekomnetz ist)
Eine kostet 0,19€ was bei 3 Stück 0,57€ macht.
Auch eingehende SMS von einigen Diensten (z.B. WhatsApp-Aktivierungs-SMS) können in Rechnung gestellt werden.
24.11.2018 14:35
Hallo @kimet
das kann dir mit Sicherheit dein Smartphone sagen.
Ich würde auch nicht von Abbuchen ausgehen, sondern von einem normalem Verbrauch der installierten Apps.
Einfach mal in der Einstellungen der Apps nachsehen.
Bei Android z.B. Einstellunge >> Netz >> Mobile Daten.
Schöne Grüße,
P-Zeh
Hallo @kimet,
hast du eventuell SMS versendet in ein anderes Netz? (Vorwahl ist kein Garant, das der Empfänger im Telekomnetz ist)
Eine kostet 0,19€ was bei 3 Stück 0,57€ macht.
Auch eingehende SMS von einigen Diensten (z.B. WhatsApp-Aktivierungs-SMS) können in Rechnung gestellt werden.
24.11.2018 15:07
Herzlich willkommen @kimet
1.) welches Smartphone ist es denn? Evtl ein iPhone? Falls Ja kann es möglich sein bzw wird es wohl sein , das mindestens eine SMS ins Ausland (England) gegangen , zum Aktivierungsserver von Apple, für die Aktivierung von Apple Diensten wie iMessage und iCloud
2.) ist so evtl ein ausgehender Anruf oder eine SMS zu Sonderdiensten gewesen ?
Viele Grüße
24.11.2018 18:21
24.11.2018 23:12
@merlin1986 schrieb:
Kostet die SMS in andere Netze nicht 9 Cent?! Wenn nein, ist die Telekom echt teuer geworden ^^
Beim senden ja, aber beim Empfang kann der Preis anders sein, da es dann eine "Premium"-SMS ist.
25.11.2018 11:49
25.11.2018 22:01
Hallo DerEineIstDa,
danke für deine Antwort, das ist es! Habe an einen Freund in Dänemark geschrieben.
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
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