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8 years ago
herzlich willkommen in unserer Community und vielen Dank für Ihr Interesse. Schön, dass Sie mit Ihrem Anliegen den Weg zu uns gefunden haben.
Durchaus ist eine Rufnummernmitnahme möglich, sofern beide Verträge auf identische Vertragspartner laufen: http://bit.ly/2nOGqqm
Sollte dies nicht der Fall sein, wenn der aktuelle Vertrag z. B. direkt auf die Firma läuft, dann müsste dieser beim aktuellen Vertragspartner erst auf Sie als Privatperson umgeschrieben werden und erst dann wäre die Rufnummernmitnahme zu uns im Rahmen eines Mobilfunkvertrages als Privatperson möglich.
Viele Grüße
Timo N.
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8 years ago
@vandubi
Auch ein Geschäftskunde kann u.U. einen Privatkundentarif abschließen.
Für die Portierung ist wichtig, dass der Vertragspartner bei der Telekom 1:1 der ist, auf den der Vertrag zum Zeitpunkt der Portierungsbeauftragung bei o2 läuft. Da darf kein Jota oder Komma anders sein sonst geht der automatisierte Portierungsprozess schief weil o2 die Portierung dann ablehnt falls da nicht alles identisch ist.
Wenn die Portierung erfolgreich gelaufen ist, dann kann in einem zweiten Schritt ggf. die Umschreibung des Vertrags auf Dich als Privatperson erfolgen.
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Answer
from
8 years ago
@vandubi ich werde jetzt erst einmal eine neue SIM-Karte versenden, welche inaktiv ankommt. Sobald diese da ist, können wir die Karte aktivieren!
Viele Grüße
Romina D.
Answer
from
8 years ago
Hallo Romina,
den Vertrag habe ich über den Vertriebspartner Talkthisway abgeschlossen. Dann hakt es wohl bei denen!? Hatte dort zeitgleich angefragt und noch keine Antwort erhalten.
Bin ab morgen Abend für eine Woche unterwegs - denkst du dass es bis dahin klappt mit der Sim?
Das wäre super!
Answer
from
8 years ago
Dann kommt das Endgerät vermutlich auch von talkthisway und nicht von der Telekom. Das verkompliziert die Sache deutlich.
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from
Accepted Solution
accepted by
8 years ago
Viele Grüße Stefanie W.
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