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Hallo Telekom,
ich möchte von lidl-connect zu MagentaMobil Prepaid Basic wechseln.
Ich habe mir daher unter https://shop.telekom.de/zubehoer/magentamobil-prepaid-basic eine Simkarte für 9,95€ bestellt. Während dem Bestellprozess gab es keine Möglichkeit den Wunsch anzugeben, dass ich eine Rufnummer mitbringen möchte. Heute ist die Simkarte nach einer Woche DHL Reise durch Deutschland angekommen. In den Unterlagen kann ich auch keinen Hinweis dazu finden, wie das mit der Rufnummernmitnahme funktioniert.
Bisher habe ich die Simkarte noch nicht in ein Handy eingelegt und auch noch nicht aktiviert damit es durch die Aktivierung nicht irgendwelche Komplikationen bei der Rufnummernmitnahme gibt.
Wie muss ich jetzt vorgehen damit ich meine alte Nummer mit zum MagentaMobil Prepaid Basic bringen kann?
Freundliche Grüße
Andreas
17.12.2018 00:55
Auf die gekaufte Karte kannst du keine Rufnummer portieren.
Ich bin mir nicht sicher, ob der Tarif mit Rufnummernmitnahme angeboten wird, da kannst du folgende Bestellwege nutzen:
per Hotline 0800 330 3000
per Chat
Im Shop
Ansonsten kannst du hier einen Tarif mit Rufnummernmitnahme online abschließen
https://www.telekom.de/unterwegs/tarife-und-optionen/prepaid-tarife
Ansonsten wirf mal einen Blick auf die Tochter Congstar
17.12.2018 05:03
Ich kann Dir auch die Nutzung des von @Mächschen geposteten Links empfehlen - dort geht die Portierung und es gibt sogar eine Gutschrift über 25 Euro. Allerdings gibt es dort leider nicht die Basic-Variante.
Schau Dir alternativ die edeka-smart.de Variante "talk" an...
17.12.2018 07:00
@aj.k du hättest deine nummer vorher portieren müssen und alles über die Hotline erledigen. Eine nachträgliche Portierung ist nicht mehr möglich
17.12.2018 07:07
@Gelöschter Nutzer schrieb:
@aj.k du hättest deine nummer vorher portieren müssen und alles über die Hotline erledigen. Eine nachträgliche Portierung ist nicht mehr möglich
Dass die Telekom immer so ein Geschiss macht mit der Portierung. Das ist eine reine Management-Entscheidung, den Kunden so zu triezen.
17.12.2018 09:49
17.12.2018 19:40
OK, dann geht die Simkarte halt Postwendend zurück an die Telekom. Für so etwas gibt es ja 14 Tage wiederrufsrecht.
Die Neue mit Rufnummernportierung habe ich auch gleich bestellt. Über die Homepage ging es heute Abend natürlich wegen einem 500 Server Fehler nicht, da musste halt doch die Hotline drann glaube.
17.12.2018 20:07
19.12.2018 15:42
26.06.2021 09:47 Zuletzt bearbeitet: 26.06.2021 09:51 durch den Autor
Und wenn man zuerst den MagentaMobil Prepaid S Tarif (für 2,95 Eur/4 Wochen) bestellt, die Nummer portiert, kann man dann nach vier Wochen zur Basic-Variante wechseln? Oder kann man dann nur komplett kündigen?
Edit: Habe gerade herausgefunden, dass das nicht geht:
26.06.2021 09:53
Von wo willst Du portieren lassen und in welchen Tarif?
Der Thread ist schon einige Jahre alt.
26.06.2021 11:11
@wikk schrieb:
Und wenn man zuerst den MagentaMobil Prepaid S Tarif (für 2,95 Eur/4 Wochen) bestellt, die Nummer portiert
Man kann nur bei der Bestellung die Portierung beauftragen. Nicht hinterher.
Und man kann von einem anderen Telekom Mobilfunkvertrag nicht in den Prepaid S portieren - wohl aber zum Kündigungsdatum einen Tarifwechsel unter Beibehaltung der Rufnummer machen.
Einen anschließenden Wechsel in die Basic-Variante lässt die Telekom nicht zu.
Es gibt aber auch noch congstar oder edeka-smart, läuft dorthin aber als Anbieterwechsel mit Portierung.
26.06.2021 20:31
26.06.2021 20:52
Wenn Du das mich fragen würdest: wegen der Grundgebühr.
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